Dichos "mínimos indispensables" se basan en los siguientes 5 elementos:
- Ha de incorporar indicadores y métricas tanto financieros como no financieros y hacer un seguimiento de su evolución en el tiempo, aquí hay que hacer especial énfasis en los famosos KPIs (Key Performance Indicators) o Indicadores Clave de Desempeño, para saber algo más sobre los KPIs podéis ver los siguientes posts: "Las 7 características que debe tener un KPI" y "Ponencia Indicadores de Negocio y BI".
- Ha de ayudar a identificar y aislar los business drivers (o inductores de negocio) que son aquellas personas, conocimientos y condiciones (fuerzas del mercado) que activan y dan soporte a las actividades esenciales de la empresa.
- Proporcionar un reporting (sistema de informes) capaz de proporcionar a todo lo largo de la organización la información adecuada para que cada usuario pueda actuar y tomar decisiones claramente enfocadas a problemas relevantes.
- Ir más allá del mero reporting y proporcionar herramientas de análisis para averiguar cuál es la causa de las cuestiones que puedan plantearse.
- Mostrar la información de manera sencilla y lo más visual posible, en lo posible dicha información debería estar alineada con los procesos más importantes de la empresa o con el modo en que determinados equipos dentro de la misma trabajan (por ejemplo la fuerza de ventas).
NO LLEGAN A LOS 10 MANDAMIENTOS PERO SALTARSELOS SUELE SER UN PECADO MORTAL EN EL BI
En definitiva, hay que hacer implantaciones con bases sólidas y centradas en ofrecer en su momento y de un modo claro y de fácil acceso la información relevante de la empresa a las personas que intervengan en cualquier tipo de toma de decisiones.
Este último párrafo me lleva a la cuestión de la democratización en el acceso a la información dentro de la empresa que está impulsando el Business Intelligence, sin duda es un tema que se merece un próximo post.