Sin duda habrás leido infinidad de trucos y consejos para crear tu comunidad – el contenido es el rey, debes establecer una comunicación bidireccional, no trates de vender tus productos o servicios… A continuación te presento 6 consejos básicos pero fundamentales en tu estrategia para hacer crecer tu comunidad en social media.
Consejo #1 Divierte a tu comunidad
Cuando la gente se conecta a Facebook, a menudo busca desconectar de sus obligaciones diarias, ver las actualizaciones de sus conocidos o simplemente encontrar algo que les haga reir. En definitiva, quieren algo lo suficientemente bueno para que puedan compartirlo con sus amigos y de este modo compartir experiencias. Independientemente de tu imagen de marca asegúrate de que tus fans disfruten con el contenido que compartes.
Consejo #2 Proporciona contenido visual
El 90% de la información transmitida al cerebro es visual, y las imágenes se procesan 60.000 veces más rápido en el cerebro que el textoLas estadisticas que acabas de leer reflejan claramente la revolución de contenido visual que se está produciendo en las redes sociales. Por tanto debes pensar en ello a todos los niveles. ¿Qué imagen incluir en tu blog o página web y que, por tanto, puede aparecer en social media? ¿Qué imágenes estás creando para compartir en tu página de Facebook? ¿Cómo escribes tus tweets para decirle a tu audiencia que estás compartiendo una imagen? Asegúrate de que tus imágenes sean igual o mejores que tu contenido.
Consejo #3 Crea contenido educativo
A pesar de que la gente busca información que pueda entender rápidamente, tambien les encanta compartir contenido que les haga parecer referentes en un sector específico o que les permita presumir de sus conocimientos. Si aprenden algo de valor a partir de una pieza de contenido que has publicado en social media, ten por seguro que compartirá sus conocimientos recien adquiridos entre sus contactos. De esta manera, a su vez, consigues ampliar el alcance de tu contenido.
Consejo #4 Pide ayuda a tus empleados
Tus empleados tienen perfiles en social media que puedes utilizar para aumentar tu propia comunidad. Seguramente tus empleados estén en contacto con gente que pueden convertirse en futuros clientes. Estas relaciones pueden surgir por el contenido que comparten, sector en el que se encuentren, o empresa para la que trabajen. Facilita a tus empleados “tweets perezosos”, esto es, tweets que simplemente tengan que copiar y pegar en sus propios perfiles sociales. Si les entregas el mensaje, seguramente estén más dispuestos a compartirlo entre sus contactos, lo que se traducirá en una reducción en tus esfuerzo de distribución de contenido y ayudará a tu audiencia a descubrir al creador de la fuente original: Tú.
Consejo #5 Filtra los mensajes que recibes
La falta de respuesta a través de los canales sociales pueden producir un aumento de hasta el 15% en tu tasa de cancelación de leads. El problema es, ¿Quién, actualmente, tiene tiempo para responder a todos los mensajes que se producen en social media? Afortunadamente, hay herramientas como HootSuite, que te permiten crear filtros basados en tipos de usuario. Esta aplicación te permite crear un feed de personas que utilizan ciertas palabras clave, lo que te permite filtrar y dar respuesta a las personas adecuadas.
Consejo #6 Interacción con los influenciadores
Un ingrediente clave para aumentar la tasa de crecimiento de tu comunidad es la gente que comparte tu contenido. Dedica tiempo a investigar quiénes son tus influenciadores y encuentra la manera de mencionarlos en Twitter o de nombrarlos en un mensaje en tu fan page de Facebook. Esto les dará una razón para compartir o hacer retweet en tu contenido y difundir tu marca a sus seguidores. De esta manera, los influenciadores pueden ayudarte a ganar seguidores o fans y, posiblemente, leads y clientes.
¿Necesitas ayuda?
¿El crecimiento de comunidad se ha estancado? ¿Necesitas aumentar tu masa de seguidores o fans pero no sabes como hacerlo? Ponte en contacto conmigo. ¡Yo puedo ayudarte!