1. ¿Qué haces? Sin importar el tamaño de la marca o si estas definiendo tu plan personal de Marketing Digital debes tende identificada esta respuesta, en pocas palabras estas serán los 120 caracteres de tu propuesta de valor.
2. ¿Qué buscas? En Social Media Marketing normalmente se define un objetivo. ¿La Razón?, bueno, es muy simple. Sirve de muy poco tener 15 flechas y lanzarla para ver cual dio en el blanco, lo ideal para las marcas y las agencias es definir un.objetivo de negocio y trabajar por el, normoralmente los objetivos son: Conocimiento de Marca, Lealtad de Marca, puntos de refierencia en el mercado.
3. ¿Qué conocen de ti? Aquí debes investigar en las redes sociales para medir el conocimiento de la audiencia sobre la marca. Eso lo debes contrastar con el feedback del cliente, así llegarás a una conclusión que te permitirá desarrollar campañas orientadas a los puntos débiles.
4. ¿Cómo usan el Social Media? No todos utilizamos las redes sociales del mismo modo, debes identificar si la audiencia de la marca es del tipo creadora de contenido o sólo son espectadores. Por ejemplo una pizzería puede tener audiencias que genera contenidos, basados en los bloggers que hacen review de platos, del mismo modo una tienda que venda artículos electrónicos debes tener este factor muy claro.
5. Cuál es tu “It” Factor: Aquí vas a necesitar una comprensión más estratégica de la marca, el “It Factor” lo obtendrá de los consumidores, los gerentes y los colaboradores, pregunta lo que por lo que los consumidores preguntan normalmente o que filosofía de trabajo tienen, recuerda que el.Marketing digital es honestidad y transparencia, construye a su alrededor.
6. Define lo que significa éxito antes de iniciar. Debes tener claro lo que estas buscando como resultado y evidentemente esto debe estar relacionado con la definición del objetivo. Normalmente los resultados más perseguidos por las marcas son: tráfico a la web, ventas, lealtad, aumentar fans/follower, menciones, mejorar la atención al cliente.
Esperamos que esta información aporte valor a tu labor diaria. Si te pareció relevante ¡Compártenos con el mundo!