Revista Comunicación

“Son necesarios 5 años para un cambio de realidades” | Mobile World Congress 2008-2013

Publicado el 11 febrero 2013 por Mandomando

Son necesarios 5 años para un cambio de realidades. Pero el desarrollo, ahora será medido en semanas. O lo haces, o lo compras o te alías con quienes lo tengan.
Robert Bach | Microsoft Entertainment & Devices (E&D). President

Hace cinco años, lo que decía Robert Bach parecía una fantasmada mas propia de Steve Ballmer que de él. Apenas dos años después renunciaba a 22 años de trabajar para Microsoft, en mayor parte porque la compañía abortaba el proyecto Tablet Courier (la historia de cómo Microsoft mató a su tableta Courier desde dentro ya es un clásico).

Mobile World Congress de 2008 a 2013

En estos seis años que llevo invitado por el Mobile World Congress como blogger mucha agua ha pasado bajo el puente y sin embargo, algunas cosas se mantienen igual.

Afortunadamente, en el 2008 tenía mucho mas tiempo que ahora  (algo bueno tenía lo de ser empleado :) ) y me permitió cubrir el evento con mayor tiempo de análisis y profundidad, ya que también era una cobertura de cara a un debate interno en la empresa.

De aquella cita, surgieron un par de informes de los que resumí dos posts:

A la mayoría de los 25 pude conocerlos en persona y de quien mas me llevé sorpresas fueron de aquellos de fuera del mundo del marketing móvil y mas cerca de la industria del espectáculo como Robert Redford, Isabella Rosellini y un inimaginable Will.I.Am que decían cosas como:

  • Las oportunidades de innovación en el mayor medio de comunicación del mundo (mas que la tv, mas que la internet) es un concepto que inspira a explorarlo. (Robert Redford)
  • Ser deseado es el inicio de toda promo y no hablo como artista sino como empresaria. Para demostrar que tenemos algo distinto, el morbo es válido y justificable en los negocios y no riñe con la educación, con ser correcto ni menos con el arte. (Isabella Rossellini)
  • Antes los directivos pensaban que quien nos grababa y subía a YouTube nos estaba robando imagen. (Quien nos sube) ya no es nuestro fan, (pero) menos una pirata. Ella es nuestro mejor empleado, ella es nuestro capital! (Will. I. Am)

Suena estúpido decir “te lo dije“. Ahora resulta una verdad revelada el Mobile Marketing First (¿o era Pantallas Primero? Oh wait!). Sin embargo creo que todavía dejamos de  lado la experiencia móvil, el mentado SOLOMO, el entender la filosofía móvil, repensar la interrupción, retomar la interacción entre personas mediante pantallas. Saber contar una historia con el centro en la movilidad mas que en el aparato:

  • Las alianzas no pasan por el objeto sino por la movilidad. Sin importar otra cosa que responder a la comunicación, mas allá de los dispositivos. | Christopher Ballard

Fuera del MWC, se veía como difícil sino imposible que se simplificaran los sistemas operativos. Pero desde el MWC se hacían pronósticos … que vemos cumplidos:

  • Si 191 miembros y 700 compañías se ponen de acuerdo es porque responden a dos paradigmas: motivación y proactividad. | Hamadoun I. Touré
  • Respondemos superando aún las necesidades de nuestros clientes, en lugar de las nuestras. | Dr. Skott Ahn
  • No es cuanto ganas, es cuanto creces. | Chang Ma

Fuera de los marketers del MWC, la credibilidad en el negocio móvil era “espera y ya actuarás”. Mientras que los marketers del MWC decían:

  • No hay jugadores pequeños. Solo brands con baja exposición. Si no investigas, no llegarás primero. Si no escuchas, no llegarás a tiempo. | Dominique Oh
  • Son necesarios 5 años para un cambio de realidades. Pero el desarrollo … | Robert Bach
  • No importan las tecnologías sino como se perciben. La mejor tecnología es la mejor asumida por el usuario. | Arun Sarin
  • La movilidad no trata de dispositivos. Tampoco de tecnologías. Se trata de personas armando redes de experiencias. | John Chambers

Me espero grandes novedades en este Mobile World Congress 2013. Seguro que alguna maravilla de dispositivo, varias aplicaciones innovadoras, sensores de la vida en el Mobile Health y mucha experiencia de marca, de como algunas empresas han sabido entender que pueden rozar la piel de sus fans con el móvil.

JFK cuando estuvo en Cabo Cañaveral en vísperas del lanzamiento, se dedico a hablar con trabajadores de la base. A uno de los ordenanzas le dijo “tú, a que te dedicas?”. La respuesta es la anécdota “¿Como? ¿Usted, no lo sabe? Por favor, intentamos poner un hombre en la Luna!”. (Eso es el Brand Power, aún el último empleado ingresado a la firma debe conocer la misión y el alma del brand. | Fred Burt / Interbrand Director )

Tal vez, esta frase de hace 50 años pueda ser una realidad total en algo menos que … en los próximos 5 años.

Feliz semana Criaturos!


 


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