Si tenemos en cuenta que hoy en día hay bancos que se hicieron grandes financiando dictaduras, y hoy en día tienen oficinas abiertas en nuestras calles
Si tenemos en cuenta que marcas muy conocidas han sido señaladas por el uso de niños trabajadores en condiciones inhumanas y que dichas marcas las anuncian deportistas a los que aclamamos y nos vestimos con sus prendas.
Si todo esto lo tenemos en cuenta, parece que la ética no afecta a las compras.
Pero si pensamos que una conocida marca de refrescos perdió recientemente un 40% de sus ventas por reacción ciudadana ante el anuncio de despidos de trabajadores, parece que la ética si afecta a las compras.
¿Somos comerciales en una empresa ética?, vamos a aprovecharlo.
En venta industrial.
En la venta industrial el argumento es bastante sencillo, el producto final es el Know-How del cliente mas la suma de los componentes, unos componentes fabricados “de mala manera” son una muestra de una mala calidad del producto final. Cierto es que entre las fabricaciones “de mala manera” existen fásmidos, es decir, producto chino de mala calidad con "branding" de marcas europeas o simplemente falsificado.
En la venta al detall.
En esta venta el vendedor tiene poco que hacer, la mayoría de los casos desconoce que hay detrás de su producto, pero las marcas empiezan a tomar medidas, el ejemplo paradigmático es Lush https://www.lush.es/ una empresa que no hace publicidad y en cada uno de sus locales deja claro que son ventas éticas. Pero hay muchas mas marcas y empresas que se suben a la venta ética como Aflac, American Express, General Electric, Patagonia, Rabobank, Starbucks, L’Oreal, Shiseido, Kellogg Company y Pepsi.
La mayoría de ellas están implicadas en programas de reciclado, economía sostenible, anti dumping fiscal o de precios y el caso que a mi mas me interesa, el “living wage” que es un termino anglosajón que designa una política de salarios donde los trabajadores tengan un salario que les permita vivir con dignidad.
Resumen.
Mi recomendación a los vendedores es que analicen las posibilidades de argumentar la ética del producto si esta en sus posibilidades.