NUEVA YORK (AP) – Comunicación, colaboración, cooperación. Esas son algunas de las cosas favoritas cuando se trata de “administrar” en el trabajo, pero manejar a un jefe difícil puede ser complicado.
Los desafíos y riesgos se están presentando en la Casa Blanca de forma regular con una larga lista de partidas ya que el presidente Donald Trump se vuelve cada vez más desconfiado de los consejos del personal. Para el resto de nosotros, sin embargo, ¿qué hay sobre la mesa cuando intentamos administrar, y qué está en juego? Es más que solo flujo de trabajo, y puede ser un asesino de trabajo.
Algunos escenarios comunes:
CUANDO ESTÁS EN DESACUERDO CON UN BOSS
Duncan Lowe en San Francisco es coproductor y coanfitrión de un podcast semanal llamado “Millennial Minded”. También trabaja en administración de cuentas para la firma de relaciones públicas y marketing Double Forte. Su invitado semanal de podcast es su jefe, el fundador y presidente de la compañía, Lee Caraher, quien escribió el libro “Millennials & Management: The Essential Guide to Work it at Work”.
Lowe, a los 27 años, es un milenio. Caraher, a los 54 años, no lo es. Es una dinámica de edad común en los lugares de trabajo de hoy.
“Siempre supe que la comunicación es crucial, pero a veces rehuimos enfrentar un problema porque no se siente bien. Nos alejamos del conflicto”, dice Lowe. “Pero las cosas realmente pueden pudrirse. Simplemente no desaparecen. Enfrentarse, pero hágalo respetuosamente y tenga un contexto sobre el tema. Una vez que tenga esa conversación, se siente realmente bien y siente que se ha levantado un peso. “
¿Y qué dice el jefe?
“Los valores de la empresa se han vuelto mucho más importantes para una amplia gama de trabajadores”, dice ella. “Hay una gran expectativa de una gran parte de la generación del milenio para alinear los objetivos personales, los valores personales con los valores de la empresa. Quieren saber por qué, por qué, por qué. Así que dígales”.
SI QUIERES SABER POR QUÉ EL TRABAJO NO ES UNA DEMOCRACIA
“Sí, no lo es”, dice Caraher. “Sin embargo, los mejores negocios son aquellos en los que el liderazgo está pidiendo información, absorbiendo información y luego tomando una decisión, pero ya no es comando y control. Se maneja siendo convincente y persuasivo, con respaldo, pidiendo tiempo para presentar su aporte, pudiendo responder preguntas “.
Para llevar de Duncan:
“Lee me ha enseñado alto aporte, la baja democracia es la forma en que se ejecutan muchas empresas. Si pasamos toda la semana debatiendo si ir a la izquierda oa la derecha y había diferentes personas buscando caminos diferentes, deliberaríamos durante semanas. Necesitas a alguien ¿Quién puede decir que vamos a la derecha? Y cuando su jefe dice que, después de buscar información, es su trabajo como empleado subirse al bote y marcharse, y no pisar los talones y decir: ‘Guau, yo’. estoy bastante enojado y voy a hacer esto difícil ‘”.
SI SU JEFE ES UN MICROMANAGER
Mary Abbajay, una consultora organizacional con sede en Washington, capacitadora y fundadora de Careerstone Group, escribió el libro “Managing Up: Cómo avanzar, ganar en el trabajo y tener éxito con cualquier tipo de jefe”.
“Este es el tipo de jefe del que la gente se queja más”, dice. “Quieren control e información, así que en primer lugar, acepten que es quién es él o ella. Él o ella no va a cambiar. Les recomendaría que los inunden con información. Si quieren estar al tanto, mantenlos en el bucle. No esperes a que estén sobre tu hombro. Primero te pasas por encima del hombro “.
Pivotar en modo defensivo es contraproducente, dice Abbajay. “Tienes que ser proactivo y decir: ‘Aquí es en lo que estoy trabajando, aquí están las prioridades, aquí es donde creo que estás. ¿Hay algo que no esté haciendo?'”.
CÓMO DIRIGIR AL GHOST BOSS
Este gerente es la contracara del jefe hiper-práctico.
“Un jefe fantasma te lanza un proyecto y luego desaparece”, dice Abbajay. “Ellos nunca están cerca. No te están dando retroalimentación. Nunca los ves”.
Alimente a sus planificadores y asistentes como mejores amigos para siempre, pero sepa que gestionar sus propias expectativas es la clave.
“Probablemente van a cancelar la mitad de tus reuniones, pero al menos tendrás la otra mitad”, dice Abbajay. “Cuando entras con el jefe fantasma, tienes que tener muy claro lo que necesitas de ellos. Si necesitas aprobaciones, debes saber lo que necesitas con anticipación”.
Además, sé directo sobre los planes.
“Oye, ‘Oye, Ghost Boss. Voy a trabajar en X, Y y Z. Si tienes comentarios, házmelo saber’. Tienes que ser quien conduce el tren “, dice Abbajay. “Cuando atraigas su atención, úsala sabiamente”.
CUANDO SU JEFE HA CRUZADO LA LÍNEA DE MALA CONDUCTA SEXUAL
“Esto depende mucho de dónde trabajes”, dice Abbajay. “Todos sabemos, por mucho que lo odio decirlo, que los denunciantes no siempre tienen una oportunidad justa. Si se trata de una gran empresa, en realidad tiene una mejor oportunidad, pero debe asegurarse de que el departamento de Recursos Humanos realmente tenga su espalda.”
Esté dispuesto a replantear su trabajo al hablar.
Muchos jóvenes de la generación del milenio, criados por trabajadores mayores que fueron expulsados del trabajo en los difíciles tiempos económicos de 2009 y 2010, están más dispuestos a irse, Abbajay y Caraher están de acuerdo. Eso, combinado con el silencio como complicidad, como lo refleja el movimiento #MeToo, ha cambiado la dinámica de muchos trabajadores que una vez pensaron que la seguridad laboral era la prioridad número uno.
“Depende de dónde se encuentre, pero documente todo”, aconseja Caraher. “Una estrategia es bastante sencilla. Puedes consultar a esa persona y decir: ‘Puede que no estés al tanto, pero esto es lo que he observado. Te lo digo porque estás en riesgo'”.
CUANDO SU JEFE ES, UM, TRUMPIAN
Ali Craig es un solucionador de marcas. Ella teje la ciencia, la psicología, el diseño y la naturaleza humana en estrategias sobre cómo aumentar la influencia. Ella se enorgullece de saber cómo hacer grandes ideas factibles para cualquiera que se tome en serio la acción.
“Conozca los pormenores de los caprichos de su jefe y, para decirlo sin rodeos, aprenda a manipularlos en beneficio de la organización”, dice Craig.
“Si los elogios y la inflación del ego son el boleto para que su jefe participe de un programa, deje que fluyan los elogios”, dice. “Si sabes que están muy influenciados por la última persona con la que hablaron, asegúrate de ser la última conversación antes de tomar decisiones importantes. Básicamente, ajusta tu estilo de trabajo para convertir las peculiaridades de tu jefe en ganancias para la empresa”.
Liz Bentley, coach ejecutiva y experta en desarrollo de liderazgo de Nueva York, dice que la mayoría de los jefes se desencadenan fácilmente.
“Cuando se activa su jefe, hay varias cosas efectivas que hacer”, dice ella. “Primero, no te escondas, resuelve el problema y escúchalo. No te desanimes por las emociones o el drama que pueda estar creando tu jefe. Mantente concentrado en el problema o desafío que tienes entre manos”.
Sea dueño de su ira, si ese es el caso. Sé responsable, si no lo has hecho. Busque una solución.
“Si no se trata de ti, entonces recuerda, NO ES SOBRE TI”, dice Bentley. “Se trata del desafío. No te conviertas en una parte más grande del problema. Busca difundir lo que está pasando para que puedas volver al trabajo”.
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