En su recorrido por las instalaciones, Cid González observó de primera mano el servicio de atención a los usuarios en el área de cajas, donde tuvo la oportunidad de escuchar algunas de las peticiones y preocupaciones de los ciudadanos. También visitó áreas clave como la zona de carga de pipas, que distribuyen 20 mil litros de agua a los hogares potosinos, y la dirección de Operación y Mantenimiento, responsable de las redes que distribuyen el agua potable en la ciudad.
La alcaldesa se mostró impresionada con el funcionamiento de la aplicación móvil InterAppas, que ha registrado más de 19 mil descargas y es una herramienta vital para facilitar los trámites y el pago de servicios. Además, hizo hincapié en la importancia del servicio de Acuatel y el teléfono de Fuga Cero, que opera las 24 horas del día para atender reportes de fugas y otras emergencias.
Uno de los puntos destacados de su visita fue la campaña «YO sí Cuido el Agua», una iniciativa conjunta con el Ayuntamiento de la Capital que busca educar a la población sobre la importancia de conservar este recurso vital. Cid González subrayó que, dada la gravedad de la crisis hídrica, es crucial que todos los sectores de la sociedad comprendan y participen activamente en el cuidado del agua.
Ante los empleados de Nuevo Interapas, la alcaldesa afirmó que se avecinan tres años más de buen gobierno, y les instó a aprovechar esta oportunidad para continuar brindando resultados positivos a la ciudad. Su mensaje fue claro: seguir trabajando con empeño y compromiso, manteniendo siempre una actitud sensible hacia las necesidades de la ciudadanía.