Algo pasa en McDonalds

Publicado el 10 mayo 2015 por César @CesarGEz

Buenos días queridos amigos amantes de la inversión, espero que disfrutéis de este maravilloso domingo que nos ofrece un día soleado a los que nos gusta salir al campo pero que también nos va a ofrecer la final de Nadal o la interesante carrera de F1 de Sainz o Alonso...
El tema que hoy os traigo es referente a algunas noticias que se han publicado esta semana sobre la cadena de comida rápida McDonalds.
Como muchos ya sabréis, McDonalds se enfrenta a un auténtico McReto tras anunciar hace algunas semanas una caída del beneficio en el primer trimestre del 33%. Estos resultados le costaron el puesto al CEO y han removido los cimientos de la compañía que anunció novedades en breve. Novedades que parece que comienzan a llegar.
Esta semana McDonalds ha anunciado una reestructuración de la compañía que quedará dividida en cuatro segmentos como parte de un plan que busca darle un giro radical a sus operaciones para hacer frente a las caídas de ventas.De los cuatro segmentos, uno irá enfocado exclusivamente a EEUU donde más está sufriendo la empresa y los otros tres irán enfocados a diferentes mercados según su grado de expansión comercial actual y potencial de crecimiento.
La nueva estructura organizativa irá acompañada de una reducción de la burocracia, mayor disciplina fiscal y la rendición de cuentas de sus directivos.
Como medidas más concretas:
  • Pretende aumentar la proporción de sus franquicias en todo el mundo desde el 81% actual al 90% a finales de 2018.
  • Crecer en nuevos mercados como objetivo esencial.
  • Espera lograr un ahorro anual de 300 millones de dólares hasta finales de 2017.
  • Repartirá entre 8.000 y 9.000 millones de dólares a sus accionistas en dividendos en 2015.
En mi opinión con estas propuestas McDonalds busca mayor flexibilidad, agilidad en la toma de decisiones y menor burocracia. Además de una apuesta clara por mejorar la situación en el mercado estadounidense. Pero al final todo se resume en la necesidad de incrementar las ventas y no he leído ninguna medida concreta enfocada en mejorar las mismas lo cual me preocupa.
Sin embargo el pasado viernes leí otra noticia que me generó algo de optimismo y me hace pensar que realmente McDonalds aun puede enderezar el rumbo; Según este nuevo artículo, McDonalds está estudiando rediseñar sus tradicionales bolsas de papel para llevar tras haberse probado una nueva bolsa desarrollada por una de sus franquicias en Hungría junto a la agencia de publicidad DDB Budapest.
Esta bolsa incluye en la parte inferior una cinta sobre un cartón reforzado. Al tirar el usuario de la cinta, queda sólo la parte de abajo a modo de bandeja.
Esta idea en mi opinión le da mil vueltas a todas las anteriormente anunciadas y es que como consumidor lo que reclamo es que se mejore la experiencia del cliente al ir a un McDonalds a comer al restaurante o a comprar comida en el McAuto. Y esta idea lo que logra es resolver un problema al que todos los que hemos ido al McAuto nos hemos enfrentado, la incomodidad de comer sin mancharnos nosotros y sin manchar el coche.

Yo creo que deben de dejarse de estructuras organizativas y tanta tontería y centrarse en mejorar la experiencia del cliente en todas sus vertientes cuando acude a un restaurante de McDonalds. Solo así lograrán incrementar sus ventas. El asunto de las bolsas es un buen ejemplo, no sólo la comida que dan y que deben mejorar es importante.
Ya sabéis que McDonalds forma parte de mi Top25 desde el inicio. Todavía tengo fe en esta compañía pero dada la situación actual seré más exigente en el precio de entrada en espera de que enderecen el rumbo.