Hoy me pongo en la piel del community manager de Venca (si lo tienen) y no me quiero imaginar qué cara pondrá al ver que un usuario particular tiene ocupada la cuenca de @venca en Twitter desde hace tiempo.
Que no cunda el pánico. En estos casos, hay tres opciones:
1- Ponerse en contacto con el usuario y pedirle que cambie su nombre. Si realmente él tiene motivos para mantenerlo, será difícil de convencerlo.
Y si es malintencionado y persigue un acuerdo económico, el asunto puede ponerse complicado, aunque Twitter y Facebook suelen ayudar a las empresas en estos casos.
2- Avisar a Twitter de la suplantación de identidad. Para hacerlo, sólo tienes que rellenar este formulario de consulta y esperar a que te ayuden.
3- Crear una nueva cuenta y verificarla. En lugar de ser @venca, puedes ser @venca_es, por ejemplo. Y para que nadie dude entre las dos, puedes verificarla. Primero, crea un botón de enlace a esa nueva cuenta desde tu web. Después, envía una petición a Twitter para verificar tu cuenta nueva.
Si escoges esta opción, cuando tengas tu cuenta verficada, te aparecerá una insignia como la que tiene @andreubuenafuente.
¿Problemas verificando la cuenta de tu empresa? ¿Conoces otros procedimientos en estos casos? Recuerda: Sharing is caring!