Cuando comenzamos a planear nuestras vacaciones por Croacia y Eslovenia nos dimos cuenta que un coche de alquiler era imprescindible para poder visitar todos los sitios que queríamos. Imposible cubrir estos trayectos en transporte público y pretender abarcarlo todo, menos aún viajando con un bebé de 20 meses.
Leyendo opiniones en internet nos quedamos sorprendidos por la cantidad de comentarios negativos sobre alquiler de coches en esos países. Las quejas eran principalmente por cargos indebidos posteriores a la devolución del coche, empleados revisándolo con lupa a la hora de la entrega, y descuentos de la fianza por arañazos inexistentes. Tomamos nota de las compañías que tenían demasiadas quejas y también descartamos las locales porque con frecuencia leímos que entregaban vehículos bastante viejos así que la lista quedó bastante reducida.
A partir de ahí, revisamos precios con un par de comparadores y al final reservamos con AutoEurope. Nos convenció por lo siguiente:
- Permite modificar o cancelar la reserva sin cobrar nada hasta 48 horas antes. Así podemos ir revisando precios y si encontramos algo mejor, cambiarlo.
- Ofrecen un seguro de devolución de la franquicia. Lo contratamos por si ocurriese algo de lo leído anteriormente, ya que no es muy caro.
- Política de depósito lleno/lleno. Es mucho mejor así, devolvemos el depósito igual que nos lo entregan.
La compañía elegida fue Enterprise. No encontramos apenas críticas negativas sobre ellos, el precio era conveniente y además, nos permitían recoger el coche en la capital de Eslovenia y entregarlo ya en el aeropuerto de Dubrovnik (Croacia), al final del viaje.
La tasa one-way que nos aplicaron fue de 244 euros, más que el importe que pagamos por el alquiler, pero después de estudiar otras opciones, consideramos que valía la pena. Cierto que el haber alquilado el coche ya en Croacia nos hubiera reducido el precio a la mitad.
Necesitábamos un gps y una silla de niño pero el precio consideramos que era demasiado alto, así que decidimos que con el mismo importe que nos pedían por el gps podíamos adquirirlo aquí y compramos uno con los mapas de Europa. Hicimos lo mismo con la silla, aunque gastamos un poco más de lo que nos pedían, pero ahora tenemos silla nueva que nos hacía falta. Como Easyjet permite dos bultos por bebé, pudimos facturar la silla de coche y el bugaboo.
Contratamos el seguro de devolución de fianza y una vez allí nos bloquearon 900 euros en la tarjeta de crédito (600 € fianza + 244 € tasa One Way + 20 € por cruce de frontera + 36 € depósito gasolina). A los dos días de haber entregado el coche ya teníamos la devolución en la tarjeta.
Recogida del coche en Liubliana, Eslovenia
Habíamos quedado en la estación de tren de Liubliana a las 8 de la mañana. No hay oficina de Enterprise allí sino que te recogen con el coche y de allí hay que ir a su oficina para completar el contrato de alquiler. Nos llevamos un pequeño susto porque el teléfono indicado en el bono no existía y no encontrábamos al hombre, pero al final estaba allí mismo. Por si lo hacéis así, el punto de recogida es junto a la parada de taxi.
Y la primera sorpresa fue que habiendo reservado un coche de categoría económica, tipo Opel Corsa, nos entregaron un Opel Mokka recién estrenado.
Entrega del coche en el aeropuerto de Dubrovnik
El aeropuerto es muy pequeño así y la zona de devolución de rent a car está a la izquierda, según se entra. Hay una hilera larga donde todas las compañías tienen su oficina y la de Enterprise es la última. El trámite fue muy rápido, revisó el coche por encima, anotó los km y nos entregó el papel como que estaba todo conforme.
La experiencia alquilando un coche en Eslovenia y Croacia
Después de todas las experiencias horribles que habíamos leído, reconozco que íbamos con cierta precaución sobre qué podría suceder. Afortunadamente todo salió genial, tuvimos un coche a estrenar por el precio de uno inferior, disfrutamos un montón conduciéndolo y el trato con Enterprise fue muy bueno. Volveríamos a alquilar con ellos, sin duda.