Amazon encabeza la mejor satisfacción del cliente en ventas online
Publicado el 28 diciembre 2012 por Geeksroom
@GeeksRoom
Con un 88 puntos dentro de una escala de 100 de satisfacción del cliente, Amazon encabeza las estadísticas durante esta última temporada de ventas que comenzaron durante el día de Acción de Gracias y terminan con las compras de Navidad. En el rubro retails, dentro de los primeros 100 lugares Amazon tiene la máxima puntuación. Le siguen Gilt.com y Fingerhut.com con 72 puntos.
El que no parece tener un buen año es Apple, que disminuye por 4 año consecutivo y llega a una marca de 80. Otros que caen también son Dell.com a un 77 y JCPenney.com, con la máxima caída registrada de 6 puntos a 78 .
Fueron consultados mas de 24.000 clientes y los datos fueron brindados por ForSee
Dirección de enlace: ForSee.com