En un puesto de gestión son importantes muchas habilidades, pero para mí una de las más relevantes es la negociación. La vida del directivo es continuamente un conflicto (con proveedores, clientes, empleados...) y donde hay conflictos (puntos de vista diferentes) hay que negociar para intentar llegar a un acuerdo.
En nuestra vida cotidiana pasa algo parecido: nos pasamos el día negociando con compañeros, amigos, parejas, etc; sin embargo, la negociación, como todo, tiene su técnica que hay que aprenderla y luego depurarla y perfeccionarla con la práctica. Son muchos detalles a tener en cuenta, tanto técnicos (información, parte contaria, necesidades...) como psicológicos. Os recomiendo algunos libros: Negociar para Con-Vencer, de Mercedes Costa; Supere el No: Cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles, de William Ury; y el más clásico: Obtenga el Sí, de Ury, Fisher y Patton.
Además de negociación, en este blog también hemos hablado muchas veces de Cine y Management. Hoy hacemos una sesión de formación mezclando negociación y cine para aprender a través de un vídeo que me ha gustado porque refleja bien algunos aspectos. La película, una que tiene mucha enjundia: El Padrino (1972), de Francis Ford Coppola.
Aquí dejo el vídeo (7 minutos):