¿Quieres y te resulta muy complicado darte de baja en tu compañía de telefonía móvil? ¿Te han modificado unilateralmente las condiciones del contrato? ¿Has sido incluido injustamente en un registro de morosos?
Como hemos comentado en artículos anteriores, el sector de las telecomunicaciones es el que mayor número de reclamaciones y denuncias presenta dados los abusos por parte de estas grandes compañías; sin embargo, las organizaciones y asociaciones de consumidores están realizando una gran labor en la lucha por defender los derechos de todos los usuarios.
Según los últimos datos recibidos, Orange se ha convertido en la compañía más demandada con un 27% de denuncias, detrás de la cual le sigue muy de cerca la británica Vodafone y posteriormente Movistar y Jazztel con un 16%. En la mayoría de los casos se termina por acudir a dichas organizaciones de consumidores, de tal forma que por ello y con el fin de orientar al consumidor y facilitar este proceso se ha presentado una guía gratuita: Soluciones a tus dudas de Telecomunicaciones.
Este archivo también disponible en formato PDF recoge los derechos que muchas veces desconocemos los propios consumidores, posibles acciones que se pueden llevar a cabo para defender nuestros derechos y recursos para asesoramiento, tramitación y resolución de este tipo de conflictos tan comunes.
También está disponible un ejemplo de 9 escritos tipo para emprender acciones judiciales contra los operadores de telefonía móvil.
Si quieres conocer información tan práctica como la de hoy en torno al sector de las operadoras móviles y telecomunicaciones, no te pierdas ninguno de los artículos que publicamos cada semana en MERKAMOVIL.