La compañía coreana Samsung ha retirado del mercado español sus recién estrenados Galaxys S4 negros por averías, solicitando la devolución inmediata a los distribuidores. Aún se desconoce el tipo de fallo que tienen con excatitud y si se trata de una retirada de un número de terminales determinado por una partida defectuosa o si el fallo lo poseen todos los Galaxys negros en su totalidad. La compañía ha preferido retirarlos antes de que fuera demasiado tarde, causando algún incidente que repercutiera a la imagen de la marca.
Mala noticia para los que ya habían reservado con ansia sus smartphones, que habían hecho batir los records de pedidos conseguidos por su hermano menor, el Galaxy SIII, en España y México; y cuadruplicando las reservas en Reino Unido. No es una señal que genere confianza, pero en los lanzamientos mundiales siempre ocurren sucesos de este tipo y es preferible que se solucionen los posibles problemas que puedan suceder antes de afectar a usuarios directamente.
Según comentan las fuentes, la marca proporcionará un comunicado de lo sucedido lo antes posible, garantizando la salida del terminal a la venta mañana -por lo menos, los terminales blancos, que seguramente tengan más pedidos que los negros- y posiblemente, compensando a los usuarios afectados por los retrasos.
Seguramente esto no sea ningún problema para el gigante asiático que lleva la carrera ganadora en el mundo de la telefonía, más cuando su competidor directo, Apple, ha anunciado que retrasará hasta 2014 el anuncio de novedades en sus productos, regalándole el caballo ganador e indiscutible a Samsung.