La crisis sanitaria del Covid-19 ha hecho que buena parte de los trámites hayan tenido que ser online y que en muchas ocasiones los interesados no hayan podido recibir una notificación de forma eficiente
La Seguridad Social hace un llamamiento a la ciudadanía para evitar que las ayudas o trámites que tengan que realizar se puedan quedar en el aire por falta de información. El organismo público ha tenido que adaptarse a las circunstancias provocadas por la crisis sanitaria del Covid-19 y ha reducido el número de visitas en las oficinas, por lo que este hecho, sumado a que durante tres meses no hubo atención presencial, provoca que la sede electrónica sea clave.
Por eso, la Seguridad Social pide a los ciudadanos que actualicen sus datos de contacto para recibir notificaciones. Está sucediendo que algunos interesados no están recibiendo a tiempo la información sobre los plazos o el estado de un trámite, porque no han actualizado sus métodos para estar en contacto con la administración. Por teléfono, e-mail o mediante correo electrónico, la Seguridad Social pide actualizar esa información.
Para actualizar los datos de contacto basta con acceder a la sede electrónica de la Seguridad Social. Una vez dentro se pueden modificar los apartados que sirvan para que la administración nos informe de algún trámite o procedimiento en curso.
Sin embargo, si el ciudadano no puede hacerlo por esa vía o no consigue acertar con lo que se le solicita, puede pedir cita previa para actualizar esa información en una oficina de la Seguridad Social.
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