Los principales expertos en eCommerce de España se han dado cita en el Meet Magento (Madrid), que dedicó una mesa redonda a los modelos de negocio de suscripción. En ella participó Carlos Andonegui, CEO de Vinopremier.com, para explicar el desarrollo y gestión de la BoxPremier. Producto que la compañía mima especialmente, con el envío mensual de tres botellas de vino a los clientes suscritos al ajustado precio de 25 euros.
El encuentro fue moderado por Philippe Lardy, fundador de Ydral.com y Fandebox.com, quien destacó que nuestro país suma unas sesenta boxes diferentes. Entre ellas, las que representaban Izanami Martínez, CEO en Nonabox, y Roberto de Celis, Director General de Negocio Digital de Vocento y responsable de Guapabox. Todos ellos destacaron que el ‘boom’ del modelo por suscripción está aún por llegar, a diferencia de países como Alemania o Inglaterra, donde los clientes conocen el protocolo de consumo digital y son muy activos en el feedback con las empresas.
En el caso concreto de Boxpremier.com, Carlos Andonegui expuso la idea de personalizar o segmentar cada envío, “pues algunos clientes demandan sólo tintos y nosotros siempre optamos por incluir un blanco”. Y es que el propósito de la box, según explicó, es “dar a conocer bodegas, arriesgar incluso y sorprender al consumidor experto”. De momento, el porcentaje de aciertos ha sido total, “pues no ha habido ninguna devolución”.
Según contaron, puede que el mercado de las ‘discovery boxes’ se vea sacudido por competencia de promotores internacionales, algo que para Andonegui “sería bueno, educaría a los consumidores y generaría publicidad potente al modelo de negocio”. Básicamente, explicaron, un proceso semejante a lo que ocurrió con la irrupción de Inditex con su comercio online, que arrastró positivamente al sector.
La jornada sirvió para generar un interesante networking, entre ponentes y asistentes, quienes degustaron, a su conclusión, una selección de vino y cervezas, por gentileza de Vinopremier.com.
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