Branding debe leer el mundo desde la perspectiva que tiene la certeza de que puede convertirse en una gran montaña a la que ni los vientos más fuertes y ni el tsunami más grande puedan mover, asumiendo que allí donde cómodamente se instala en la magnífica diferencia puede desplegar hábitos de relación manteniendo la coherencia de principio a fin, entre lo que dice que hace y lo que hace realmente, dándole argumentos que sostienen solos su presencia en redes.
Mientras la Imagen Corporativa quiere obligar a escuchar el eterno discurso que busca solo vender, la Imagen de Marca gana terreno en la simple escucha para crear espacios de colaboración mutua que, irremediablemente, enriquecerán tanto al emisor, como al receptor de un mensaje aportando contenidos que permiten devoluciones altamente estratégicas para toda la estructura. Mientras la Imagen Corporativa se entretiene haciendo mediciones e intentado detectar el lenguaje de cada comunidad para pasar a emitir el único discurso repetitivo, sin poder evitar la interacción constante de información que, de grupo a grupo, hace que el flujo de información sea constante, la Imagen de Marca, vive a gusto en su diferencia, diferencia que le permite vivir en grupos que mueven corrientes y tendencias, en apariencia, contradictorias. Mientras la Imagen Corporativa se esfuerza en apagar infinitos fuegos que se prenden por las contradicciones que apoya, la Imagen de Marca acepta el error y mueve a su audiencia a buscar soluciones acompañándola en el esfuerzo constante que invita a la fidelización por empatía con el compromiso que logra percibir sin que nadie se lo cuente envuelto en un sugestivo mensaje publicitario.
Cuando la Imagen Corporativa lee rápido para encontrar la forma correcta con la que disfrazar el discurso único y sigue pretendiendo que el consumidor agradezca su esfuerzo por volverse camaleónica respondiendo con un si a la necesidad que acaba de crear, la Imagen de Marca se esfuerza por detectar las necesidades para poner a trabajar a sus equipos aportando soluciones de gran satisfacción.
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- Entra, despliega tu potencial y diseña tus estrategias en el mundo 2.0
Es de donde vienes, donde estás y a donde vas la apuesta más segura para empezar a diseñar los contenidos que deben asumir el objetivo de convertirse en creadores de espacios de colaboración mutua con los afines que vas a encontrar en redes. Tus afines pertenecen a ese grupo de interesados en el modelo de negocio que harán uso de tus productos y servicios y a la vez, deben ser considerados como personas influyentes en sus entornos y que deben ser tratados en relación de igualdad de la que esperarás las devoluciones sean negativas o positivas de tus estrategias relacionales, sus aportaciones, sean del tipo que sean, se constituirán en la fuerza motriz que llenará de brillos tus contenidos posteriores y conseguirán que el resto de estrategias en producción, distribución y venta adquieran el color que tiene la Imagen de Marca.
No puedes mentir, en redes y creer que no se tardará más de 10 minutos en caer la falsedad de lo que cuentas, como la más perversa de las caretas que provocarán tal alud de acciones que no darás abasto para intentar solventarlas pero puedes ser y elegir clarificar estrategias válidas que ofrezcan soluciones, que a la larga te beneficiarán más que las pretendidas cuantías de éxitos acumulados en un pasado que ya no contarán más y permitiendo que aquella utopía que la Imagen Corporativa nunca pudo conseguir de fidelización correcta se haga realidad, convirtiéndote en un miembro influyente que comparte experiencias reales con todos los interesados en el modelo de negocio.