El camión habría quedado varado en el desnivel a causa del agua acumulada, por lo que habría podido afectar el motor y terminó por apagarlo. A pesar del esfuerzo del chofer para intentar echar a andar el motor, no se lograba encender el motor por lo que se solicitó el apoyo de las autoridades.
Fueron elementos de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana quienes ayudaron a las personas a salir del camión y llevarlas a una zona segura, mientras abanderan el atasco del camión en espera de una grúa que pueda sacarlo del desnivel.