La navidad es, sin duda, una de las mejores épocas del año para empresas y negocios para vender productos. En algunos casos extremos, esta época festiva puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso, ya que algunas necesitan la navidad para mantenerse a flote.
Es tanta la importancia de las campañas navideñas que algunas empresas comienzan con meses de antelación. Vale la pena conocer algunos consejos útiles para aprovechar al máximo este mercado navideño.
1. Comienza pronto
Comenzar una campaña en el último momento es una malísima idea. Algunas empresas crean campañas del Día de San Valentín el 13 de febrero o de Halloween el 30 de octubre. Pero esto es lo peor que se puede hacer, cuanto antes mejor.
2. Investiga a la audiencia
La investigación es esencial en cualquier campaña de marketing por correo electrónico, pero en navidad es aún más importante. Averigua cuándo es más probable que los clientes realicen su compra y cuánto piensan gastar. Es necesario obtener una imagen clara de la audiencia antes de la comenzar la campaña.
3. Sé mejor que tus competidores
Nunca hay que olvidar que no somos los únicos que realizamos una campaña navideña de email marketing. Probablemente todos nuestros competidores también lo estén haciendo, lo que significa que las bandejas de entrada estarán más saturadas que nunca. Por lo tanto, deberíamos centrarnos en ser eficientes y llamar la atención de los clientes en vez de enviar varios correos que serán desapercibidos. Menciona a cada cliente por su nombre y haz referencias a su historial de compra. Otras ideas que pueden funcionar son dar “bonos de Navidad” por ser tan buenos clientes o un “Te extrañamos” si ha pasado un tiempo desde su última compra.
4. No ser demasiado festivos
A la mayoría de la gente le gusta la Navidad, pero hay que tener cuidado al enviar mensajes demasiados festivos y no saturar a nuestros clientes con esta festividad. Solamente haz una campaña navideña para vender productos o servicios. Aparte de las cuestiones culturales y religiosas, a algunos simplemente no les gusta la Navidad y no les agrada ver sus banderas de entradas llenas de música navideña con gráficos de copos de nieves.
5. Sé imaginativo
Como ya hemos mencionado anteriormente, todas las marcas están realizando sus propias campañas navideñas por lo que deberíamos ser creativos o nuestro mensaje se perderá con el resto. Tenemos que conseguir llegar a nuestros los clientes. Una buena idea puede ser enviar a nuestros clientes un calendario de adviento de correo electrónico, de modo que detrás de cada puerta haya una nueva oferta o producto. Esto generará expectación y hará que nuestros clientes quieran recibir más correos electrónicos nuestros.
6. Obtén un calendario
Se trata de realizar un calendario que ayude a que las campañas se realicen en ciertos días o eventos. Por ejemplo, el llamado Viernes Negro (que es el día en que la mayoría de la gente recibe su paquete de pago de noviembre) se considera un día de muchas compras porque muchos han esperado este dinero antes de comprar regalos.
7. Promueve la venta
Vale la pena invertir un poco de tiempo en pensar formas de cerrar las ventas. Una gran opción son las ofertas de tiempo limitado, ya que son muy eficaces, no hay mejor manera de hacer que un cliente indeciso finalmente opte por realizar la compra. Las ofertas temporales siempre influyen en las decisiones del comprador.
8. Ofrece algo más
Ofrece algo más a tus clientes para que la compra no sea tan dura. Por ejemplo, empresas de alimentos, podrían enviar recetas.
9. Responsive
Realiza la campaña también para dispositivos móviles. Nuestros clientes no siempre están con sus portátiles pero sí con sus teléfonos móviles. Por eso es necesaria la optimización para móviles.
10. No siempre es buena idea crear una campaña navideña
Por último, vale la pena que los propietarios de negocios consideren si una campaña navideña de correo electrónico es adecuada para su audiencia.