Sabemos que las campañas en Meta para ecommerce son un componente fundamental de una buena estrategia de marketing digital a la hora de potenciar tu marca y con una buena configuración, te permiten lograr maximizar tus conversiones y ventas.
Les presento este interesante post, que nos comparte nuestro invitado colaborador, Mercanaut donde nos describe un ejemplo práctico basado en su experiencia. Espero que les sea útil:
Si eres principiante en marketing digital, Meta Ads o ecommerce, te recomendamos familiarizarte con las métricas clave en marketing y entender cómo funciona un funnel de ventas para aprovechar al máximo la información de este blog en un caso práctico.
Contexto de la Marca
Carteras Venner es una marca de carteras con funciones prácticas y novedosas para
guardar y sacar tus billetes y tarjetas. Hacen envíos a todo México y Estados Unidos.
La Problemática
Algunos ecommerce venden bien de forma orgánica, y Venner era uno de ellos. Les iba bien con su estrategia de contenido orgánico en Tik Toks y Reels.
Sin embargo, no habían descubierto el potencial de Campañas de Meta Ads para incrementar sus ingresos y rentabilidad.
Histórico
Mercanaut empezó a trabajar con Venner desde diciembre de 2022. En 2022, su histórico de anuncios en Meta era:
● ROAS promedio: 2.3
● Costo por compra: $200.85 (MXN)
● Cantidad de compras: 415
En noviembre de 2022, justo antes de empezar con Mercanaut, los resultados eran:
● ROAS promedio: 3
● Costo por compra: $177.36 (MXN)
● Cantidad de compras: 75
En diciembre, cuando Mercanaut comenzó a gestionar las Campañas de Meta de Venner, los resultados fueron:
● ROAS promedio: 7.9
● Costo por compra: $70.64 (MXN)
● Cantidad de compras: 220
Proceso de Auditoría
Antes de empezar a gestionar las campañas, Mercanaut hizo una auditoría de la cuenta publicitaria revisando públicos, multimedia, captions y CTAs.
Objetivos Publicitarios
Se descubrió que se estaban usando objetivos publicitarios con mucho alcance y visitas al sitio web, pero no ligados a una estrategia de funnel para ecommerce
Artes y Gráficos
Se visualizó que varios gráficos anunciados tenían áreas de oportunidad, con texto
saturando la imagen y sin un mensaje claro para cada etapa del funnel. Además, no
estaban optimizados en los diferentes formatos de Meta e Instagram.
Públicos Personalizados y Similares
Venner estaba usando públicos personalizados, pero no se estaban aprovechando de forma correcta para optimizar las fases del embudo.
Manos a la Obra
Se implementó una estrategia de funnel de ventas en Meta Ads enfocada en el retargeting y la optimización de artes, textos y videos publicitarios.
Estructura de Funnel de Ventas (Públicos Personalizados)
● ViewContent: Personas visitan la página web de productos.
● AddToCart: Personas añaden al carrito de compra el producto que les gustó.
● Purchase: Personas compran el producto, incentivados por ofertas.
Público Frío (Público Similar)
Se creó un público similar para llegar a un público frío de calidad y posiblemente interesado en la marca.
Se segmentó a las personas que vieron los productos en la página web para mostrarles anuncios con oferta en su primera compra, sabiendo que también puede ser una compra impulsiva por la innovación de sus productos.
Artes y Mensajes Diferentes para Cada Fase del Funnel de Ventas
- ViewContent: Videos anteriormente exitosos que llamaran la atención.
- AddToCart: Anuncios de carrusel y productos con fondo blanco, mostrando precios y modelos.
- Purchase: Anuncios dinámicos mostrando más ventajas competitivas, así también como información de oferta y tiempo de envío.
BONUS: Cómo Aprovechar la Audiencia del Contenido Orgánico para
Anuncios
Se mostraron anuncios a personas que vieron el 75% de duración de al menos un reel en los últimos 40 días y que siguen la cuenta de Instagram, con anuncios relacionados con la temporada.
Resultados
En solo un mes, se logró un aumento del ROAS de 3 a 7.9, disminuimos el CPA en un 60% y aumentamos los ingresos generados por Meta Ads en un 205%.
Las compras totales de 5 meses se hicieron en el primer mes de gestión de Campañas de Meta Ads con Venner.
Actualmente se ha tenido un histórico de Roas de 13.22.
Conclusión
Siempre es bueno hacer una auditoría de tu cuenta publicitaria para revisar qué es lo queestá funcionando, por qué está funcionando y qué puede mejorar.
Mercanaut es una Agencia de Marketing digital en Monterrey, México, que ayuda a empresas B2B y E-commerce a navegar en la complejidad del mundo digital y lograr los mejores resultados.
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