Teníamos que hacer una compra grande así que solicitamos envío a domicilio. A diferencia de La Maquinista, donde haces tú compra y en caja pides que sea a domicilio, en Les Glorias has de ir antes al mostrador de Att al cliente y te toman nota. Acordamos que la compra nos la traerían hoy lunes por la mañana y no nos pusieron ninguna pega.
Una vez recorrido el hipermercado (en obras y con un caos de carritos, cajas, palés y pasillos estrechos) nos dirigimos a la caja señalizada como “envío a domicilio”. Ponemos todos los artículos en la cinta y la cajera llama a att al cliente para confirmar que hemos solicitado el servicio. Cuál es mi sorpresa cuando la cajera me dice que todo está ok pero que los productos frescos y congelados me los tengo que llevar yo a casa. ¿perdón? Me dicen que “esto siempre es así” a lo que replico que nunca me ha pasado y me insisten en que si compro en viernes y la entrega es en lunes, no me pueden llevar los frescos. Insisto en que no tiene ni pies ni cabeza, que en La Maquinista SIEMPRE nos lo traen todo (salvo ropa o similar) y que incluso nos congelan la carne para que se conserve mejor.
Pero nada, no hay manera, si quiero mis productos frescos me los tengo que llevar yo a casa porque no me los van a llevar. ¿Qué clase de servicio a domicilio es ese? Precisamente aprovecho que me lo van a traer para coger más cantidad de todo y añadir congelados, que llegan en mejor estado si me los traen que si los tengo que cargar en el coche…
Y, por supuesto, si tu idea es (como era la nuestra) hacer la compra y luego ir a dar un paseo tranquilamente, no puedes hacerlo ya que tienes que volver a casa a guardar tus congelados, y más con este calor. ¿Qué hubiera pasado si, como en ocasiones anteriores, hubiéramos tenido entradas para el cine esa tarde? ¿nos las hubiera reembolsado Carrefour por “obligarnos” a volver a casa? La verdad es que fuimos tontos porque deberíamos haber dejado ahí toda la compra y largarnos a comprar a otro lugar donde sí que nos llevasen todo a casa.En fin, en resumen, que no me van a ver más el pelo en Carrefour de Les Glories, almenos para compras gordas. Es una pena que ese centro comercial se esté quedando tan desfasado. Están haciendo obras constantes para mejorarlo pero cada vez hay menos gente, locales vacíos y poca variedad de tiendas. Si encima en el hipermercado no acabas contento con tu compra ¿para qué volver?Estáis avisados… si queréis hacer vuestra compra a domicilio ¡que no sea en este Carrefour!