Resulta que recientemente Citibank ha vendido todo el negocio de sus tarjetas de crédito en España al Banco Popular. Supongo que a todos os suenan las tarjetas Citibank por lo cansinos que son con sus llamadas, sobretodo a empresas, o su s promociones en centros comerciales (casi al nivel de insistencia de los de ING). Yo me enteré de este cambio un buen día de casualidad, porque resulta que soy titular de una Visa Cepsa Porque Tú Vuelves, y al entrar a mirar los movimientos me encontré con un mensaje informando de la nueva situación, y diciendo que no notaríamos ningún cambio en la operativa.
¿Ninguno? Jajajaja ¡Infeliz! Dos semanas después ya no puedo consultar mis movimientos, porque resulta que estos señores han integrado el sistema informático con el suyo, y para acceder, mi clave super segura con letras, números y cosas extrañas ya no sirve, porque el Banco Popular sólo utiliza letras y números, así que ahora la cosa está en que el “todo va a seguir normal” ha sido sustituido por un “te vamos a causar molestias”, porque si quiero acceder a mi cuenta tengo que cambiar mi contraseña, pero para cambiar mi contraseña tengo que decirles cuál es mi móvil, y para eso tengo que llamar a un teléfono que ni me acuerdo. Y todo para arreglar algo que funcionaba y que yo no he roto.
Continuará.
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