Una señor al que llamaremos José Luis compró recientemente una de mis formaciones, y al no llegarle escribió para llamarme estafador.
No para informar de que tenía un problema, para llamarme estafador.
Tengo un método infalibe para saber si cuando hay un problema con mi servicio es fallo mío o del cliente. Si el cliente se comporta como si se hubiera criado en una manada de hienas, culpa suya. Nunca falla.
José Antonio había escrito incorrectamente su dirección de correo.
Pasa con todo. Piensa en haters, comunistas o adolescentes. A más alto gritan, más estúpido lo que dicen.
Algunos piensan que ese es el problema de este mundo. Que los tontos estén totalmente seguros de sí mismos y los inteligentes llenos de dudas. Yo digo que es maravilloso. Que lo único que necesites para vapulear a tres cuartas partes de tu competencia sea tener un poco de autocrítca.
Y como la supervivencia de la mayoría de los vendedores depende de facturar un euro más, aceptan con una sonrisa a cavernícolas por clientes. Sin darse cuenta de que cuando apestas a muerto los únicos que se acercan son los buitres.
Cada día envío un email con un consejo para vender más y venderte mejor.
Día que estás fuera, consejo que te pierdes para siempre.
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