De acuerdo con los primeros reportes policiales, los hombres irrumpieron en el lugar ostentando armas largas con las que amenazaron y amagaron a las personas de vigilancia, tanto de la caseta como en el interior.
A los vigilantes los condujeron hasta la zona de cajeros, donde fueron golpeados y amarrados, para así consumar un robo en efectivo de los cajeros de la CFE.
A pesar de la gran operación, nadie se dio cuenta y tras el transcurso de horas es que una persona se percató que los vigilantes estaban amagados, por lo que se solicitó la presencia de autoridades.
Fue necesaria la presencia de un cuerpo de paramédicos de la Cruz Roja, pues uno de los vigilantes habría sido lesionado de consideración.