Comentario en 22 razones para que una empresa se una a Twitter por Participación en el tercer Audit Meeting del REGA | Esteban Romero

Hace unos días, un amigo me comentaba que veía claramente el potencial de Facebook para una empresa (encontrar clientes, hablar con su público, etc), pero que no terminaba de verlo en Twitter. Reconocí que Facebook suele parecer más llamativo para pymes que la red de microblogging, pero creo firmemente que Twitter es una red social en la que un negocio debe estar presente si desea difundir su marca. Así que contestando a su pregunta, os muestro las razones por las que creo que una empresa debe tener un perfil en Twitter. En Twitter puedes:

1. Gestionar la información de tu empresa
2. Conocer lo que la gente dice de ti
3. Promocionar tu empresa
4. Relacionarte con otros profesionales de tu sector
5. Conocer qué está haciendo tu competencia
6. Encontrar clientes e interactuar con ellos
7. Convertirte en un líder en tu campo
8. Reaccionar rápidamente ante una duda, petición o información de tu producto
9. Conocer las tendencias del mercado
10. Encontrar trabajadores para tu empresa
11. Disponer de un servicio de atención al cliente
12. Darle personalidad a tu negocio
13. Conocer las características de tus clientes para mejorar tus servicios
14. Resolver dudas
15. Difundir tus contenidos
16. Contactar con profesionales influyentes
17. Gestionar las críticas
18. Modernizar la imagen de tu empresa con su uso
19. Generar más tráfico para tu sitio web
20. Estar actualizado al minuto
21. Escuchar
22. Aprovechar una herramienta gratuita y de fácil manejo

Seguramente habrá algunas más (podéis añadirlas en comentarios), pero me parece que las razones expuestas tienen un peso crucial para convertirse en una forma de generar ingresos, que, en definitiva, es lo que busca una empresa. Si necesitas ayuda, ya sabes dónde estoy. Ahora pregunto yo, ¿te puedes permitir no estar en Twitter?