Desde 2013, Movistar dejó de permitir la creación de nuevas cuentas de correo electrónico en su servicio de webmail. Sin embargo, los clientes que ya contaban con una dirección de correo antes de esa fecha pueden seguir utilizándola sin problemas. A continuación, se detalla cómo acceder, configurar y solucionar problemas relacionados con el correo de Movistar.
El correo electrónico de Movistar: un servicio exclusivo para clientes existentes
El correo de Movistar, con dominios @telefonica.net y @movistar.es, permite a los usuarios gestionar sus comunicaciones digitales de manera sencilla y gratuita. Este servicio está disponible para particulares y empresas, y aunque ya no admite nuevos registros, quienes tengan cuentas activas pueden seguir accediendo desde plataformas como Outlook, Gmail y las aplicaciones de correo en dispositivos Apple y Android.
Además, Movistar permite el envío de archivos de hasta 145 MB por correo electrónico, manteniéndose como una herramienta funcional y eficiente para sus usuarios.
Cómo acceder al correo de Movistar
El acceso es muy simple para quienes ya cuentan con una cuenta activa:
- Dirígete a la página oficial de correo Movistar.
- Introduce tu dirección de correo electrónico (ejemplo: juan@telefonica.net o maria@movistar.es) y la contraseña asociada.
- Haz clic en «Conectar».
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla utilizando la opción «No puedo acceder a mi cuenta», disponible en la página de inicio de sesión. Movistar enviará un enlace de recuperación a un correo alternativo o un SMS, según tu configuración previa.
Configuración del correo Movistar en diferentes dispositivos
La configuración del correo Movistar puede realizarse en clientes de correo electrónico como Outlook o en aplicaciones móviles. A continuación, se especifican los parámetros necesarios según el dominio de la cuenta:
Cuentas con dominio @telefonica.net
- Nombre: Identifica el uso del correo, como «Trabajo» o «Personal».
- Dirección: La dirección completa de correo, por ejemplo, juan@telefonica.net.
- Nombre de usuario: Igual a la dirección de correo.
- Contraseña: Una clave segura que puedas recordar.
- Servidor entrante:
- POP3: pop3.telefonica.net (puerto 110)
- IMAP: imap.telefonica.net (puerto 143)
- Seguridad: Ninguna.
- Servidor saliente (SMTP): smtp.telefonica.net (puerto 25).
Cuentas con dominio @movistar.es
- Nombre: Identifica el uso del correo.
- Dirección: Por ejemplo, maria@movistar.es.
- Nombre de usuario: Igual a la dirección de correo.
- Contraseña: Una clave segura.
- Servidor entrante:
- POP3: pop3.movistar.es (puerto 110)
- IMAP: imap.movistar.es (puerto 143)
- Seguridad: Ninguna.
- Servidor saliente (SMTP): mailhost.movistar.es (puerto 25).
Estos parámetros funcionan para configurar la cuenta en cualquier dispositivo o cliente de correo electrónico.
Atención al cliente y soporte técnico
Movistar ofrece diversas opciones para resolver dudas o problemas técnicos relacionados con el correo electrónico:
- Línea de atención al cliente: Llama al 1004 para recibir asistencia directa.
- Foros de soporte: Accede al foro oficial de Movistar en la sección Comunidad > Foros > Ayuda técnica > Soporte correo, donde podrás interactuar con otros usuarios y especialistas.
Preguntas frecuentes sobre el correo Movistar
¿Puedo crear una nueva cuenta de correo Movistar?
No. Desde 2013, Movistar cerró la posibilidad de crear nuevas cuentas en su servicio de webmail.
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Puedes restablecer tu contraseña desde la página de inicio de sesión. Solo necesitas proporcionar tu dirección de correo Movistar y seguir las instrucciones para recibir un enlace de recuperación en otro correo o mediante SMS.
¿Puedo redirigir mis correos a otra cuenta?
Sí. Accede a la configuración del correo, selecciona la opción «Reenviar» e introduce la dirección de correo a la que deseas redirigir tus mensajes.
Conclusión
Aunque Movistar ya no permite la creación de nuevas cuentas de correo, los usuarios que disponen de una pueden seguir utilizándola sin inconvenientes. Configurar y gestionar el correo es un proceso sencillo, con opciones para adaptarlo a diferentes dispositivos y necesidades. Para quienes deseen mantener esta herramienta activa, Movistar sigue ofreciendo soporte técnico y funciones clave para garantizar una experiencia fluida y eficiente.