¿Has intentado seleccionar desde las preferencias de impresión del controlador de tu impresora un casete o un accesorio de finalizado que tiene la máquina instalada y esta opción no te aparece en el PC?
En algunas ocasiones, cuando instalamos accesorios opcionales que no vienen de serie en nuestra impresora o multifunción, estos después no nos aparecen entre las opciones de preferencias de impresión y no podemos seleccionarlas a pesar de que están conectadas a nuestro equipo y funcionan correctamente.
No te preocupes, la solución es sencilla, necesitas que tu impresora y el controlador de impresión de tu PC se comuniquen, para que la máquina le indique al controlador los dispositivos o accesorios de los que dispone en ese momento.
Esta opción dependiendo del fabricante se puede llamar:
CONFIGURACIÓN AUTOMÁTICA o RECIBIR ESTADO DEL DISPOSITIVO.Y el proceso para poder realizarlo es el siguiente:
Para poder ejecutar esta COMUNICACIÓN BIDIRECCIÓNAL ENTRE IMPRESORA Y PC debemos hacer los siguientes pasos:Para WindowsXP:1-Nos tenemos que ir al PANEL DE CONTROL de nuestro PC2-Pulsamos sobre IMPRESORAS Y FAXES3-Sobre NUESTRA IMPRESORA pulsamos BOTON DERECHO DEL RATON4-Pulsamos PROPIEDADES en el menú desplegable.5-Después nos vamos a la pestaña CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO/ACCESORIOS.Para Windows Vista,7 y 8:1-Nos vamos a PANEL DE CONTROL de nuestro PC2-Pulsamos sobre VER DISPOSITIVOS E IMPRESORAS 3-Sobre NUESTRA IMPRESORA pulsamos BOTON DERECHO DEL RATÓN.4-Pulsamos sobre la opción PROPIEDADES DE IMPRESORA en el menú desplegable.5-Después nos vamos a la pestaña CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO/ ACCESORIOS.
Aquí tienes algunos ejemplos de la pantalla según el fabricante y la opción sobre la que has de marcar para que el driver reciba los datos de la impresora:
CANON
HP
KYOCERA
KONICA MINOLTA
RICOH
Una vez hayas realizado la comunicación entre el PC y la impresora, ya tendrás la posibilidad de usar y seleccionar todos los accesorios de tu máquina desde la preferencias del controlador de la impresora. Estos ya aparecerán en tu controlador.
Nota: Si al intentar realizar la comunicación ( recibir estado del dispositivo-configuración automática-Actualizar ahora ) esta no se realiza, puede ser necesario desactivar o crear una excepción en el firewall de nuestro PC para que esta pueda realizarse.