El marketing hoy en día está más relacionado que nunca con los medios sociales. Cuando la gente se comunica, lo hace casi siempre a través de las plataformas 2.0, y lo hace para expresar sus opiniones de un modo claro y conciso, lo cual constituye una excelente fuente de información para elaborar campañas verdaderamente efectivas por parte de los responsables de publicidad de las empresas, dando lugar al Marketing en Social Media.
Un potencial cada vez más evidente
Hace algunos años, cuando las redes sociales, los blogs y otros medios comenzaban su andadura, parece que no se le ocurrió a nadie la idea de promover marcas, empresas y productos por este sistema, pero a medida que las nuevas tecnologías comenzaron a desarrollarse y se empezó a ver el potencial que tenían, las empresas empezaron a mostrar cada vez más interés por estos medios, y hoy la mayoría contratan los servicios de agencias expertas en Social Media para la promoción de su negocio.
Estas es realmente una buena idea de promoción y marketing, pues la mayoría de la gente se vale de las plataformas sociales para compartir y buscar información, contactar con otros y exponer sus impresiones acerca de los productos que utilizan en sus grupos. Muchas empresas han conseguido hacerse populares informando a los usuarios sobre sus productos y servicios, recibiendo los comentarios y puntos de vista de estos e integrando al público dentro de la propia estrategia de comunicación. De este modo los clientes adquieren conciencia del negocio, pero también se sienten parte de él como algo cotidiano, que forma parte de sus vidas de un modo mucho más natural que con la publicidad convencional.
Agencias de Marketing en Social Media
El usuario es muy libre de expresarse como quiera a la hora de opinar sobre un negocio, tanto si lo hace de forma positiva como si es negativa. Pero las opiniones tienen mucha influencia en la imagen y la popularidad de una empresa.
Por esta razón, la mayoría de empresas que buscan promocionarse contratan a una agencia profesional que les oriente y les dé asistencia acerca de cuáles son los medios sociales adecuados para mejorar su mercado a través de la red del modo más rápido y sencillo posible.
¿Qué debe considerar una empresa antes de contratar a una agencia? Lo primero que suelen buscar son servicios a precios asequibles, pero siempre con un mínimo de calidad y que ofrezca garantías, genere confianza y realmente demuestre que saben lo que hacen. Una agencia profesional debe contar con un equipo de expertos especializados concretamente en el Marketing en medios sociales. Puede haber muchas y muy variadas maneras de atraer al público hacia una marca, pero los expertos las conocen todas y saben muy bien cuál utilizar en cada momento para desarrollar un plan eficaz. Emplean ideas innovadoras y llenas de creatividad para que el público objetivo se sienta más impulsado a interesarse por el negocio.
¿Quién dijo que era fácil?
Hacer Marketing utilizando los medios sociales no es para nada sencillo. Un experto puede hacer el trabajo de un modo eficiente al saber cómo interactuar con el público en general, pero esto no quiere decir ni mucho menos que sea fácil.
Esto nos enseña una valiosa lección si estamos buscando un profesional que se encargue de nuestros medios sociales: Ningún profesional de verdad asegurará nunca un porcentaje de éxito ni dirá que tiene una fórmula infalible para conseguir aumentar las ventas, de modo que si al buscar una agencia de marketing en Internet empiezan a decir esto, es mejor que no sigamos escuchando y busquemos en otro lugar, ya que no se trata de verdaderos profesionales. Una agencia seria comenzará por explicar de manera claras cuáles son las opciones y los riesgos de cada una, sin esconder nada que pueda ser un problema más adelante.
Tanto si trabajamos a una escala reducida como si estamos buscando un mercado más amplio y global, elegir a los expertos es una cuestión de vital importancia. Por tanto se debe contratar al mejor equipo de comunicación social media para que se encargue de los servicios de marketing. El mejor modo de lograrlo hoy en día es recurrir a la contratación en línea, ya que las agencias que ofrecen servicios de auténtica calidad están posicionadas en los primeros puestos de los buscadores y pueden hacer llegar un informe sobre sus habilidades y las de su equipo en cualquier campo. Este detalle es bastante importante, porque ¿qué agencia que se presente como expertos en marketing en Internet no es capaz de hacer su trabajo para que los buscadores la posicionen? Si no son capaces de mejorar su presencia en la red, ¿cómo van a conseguirlo para las empresas que las contratan?
Otro motivo por el que contratar a una agencia en línea son los beneficios de la externalización. Las pequeñas y medianas empresas tal vez no puedan permitirse el coste que supone tener un equipo de marketing a su disposición, ya que no tiene volumen de negocio suficiente como para rentabilizarlo, por lo que contar con los servicios de una empresa externa puede resultar la opción más económica y recomendable.