¿Alguna vez has oído hablar de la gamificación? La gamification consiste en aplicar mecánicas de juego en un contexto de no juego (como un negocio) para conducir el comportamiento de los participantes (mediante la participación, la interacción e, incluso, la competición) hacia la consecución de un determinado objetivo.
La gamification se nutre del "Game Design" (o "Diseño de Juegos") para ofrecer experiencias memorables a los usuarios adaptadas a sus gustos y a sus necesidades.
Oscar García-Pañella imparte el webinar 'Gamificación, el arte de crear experiencias memorables' en la escuela de negocios IEBS.
Bien desarrollada, una estrategia de gamificación aprovecha los principios de recompensas e incentivos para fomentar la acción del cliente. Gracias a estas mecánicas nuestros clientes no solo volverán a nuestra página web o a nuestro local sino que, además, comprarán nuestros productos o servicios, promocionarán nuestra imagen de marca y sencillamente lo harán porque están disfrutando.
Por ello en este webinar Óscar García- Pañella nos habla sobre cómo las principales técnicas de gamificación permiten crear escenarios atractivos para cualquier usuario, animándole a disfrutar de cualquier producto como si de un acto de entretenimiento se tratara. Pero no nos dejemos engañar por el nombre: gamification no significa convertir nuestra página web en un juego, se trata de un proceso orientado a fomentar la participación de los usuarios con el objetivo de captar su atención, involucrarlos, que consuman nuestros productos y conseguir que vuelvan en el futuro.
Sin embargo, se trata de una mecánica todavía por explotar. Pocas son las empresas que han implementado procesos de gamification en sus negocios y los pocos casos por lo general se centra en el departamento de Marketing. Y, sin embargo, la gamificación puede aplicarse con éxito en cualquier área de negocio.
Apenas existen profesionales especializados en gamificación. Por tanto, aprovechar esta tendencia es cuestión de tiempo, en apenas cinco años será un concepto normal del que se hablará con naturalidad por lo que en este sentido es una gran oportunidad formarse en la primera fase de adopción de estas mecánicas. ¿Quieres convertirte en todo un experto en Gamification?
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