Vamos a ver como crear una buena estrategia de ventas en Email Marketing.
Para ello hace falta:
- Contenidos
Hay que identificar aquellos contenidos que son relevantes para tu marca y que están 100% relacionado con lo que que quieres vender.
Ahora bien, con esos contenidos, también te dejo algunas ideas:
- Un curso online para sacarle el máximo partido al producto que vendes
- Un e-book o plantilla con la temática de tu producto o servicio
- Un webinar con la temática de tu producto o servicio
Sin clics en llamadas a la acción no hay conversión, por eso tienes que esforzarte en crear las mejores que puedas. Para crear mis llamadas a la acción, sigo estos pasos:
- Tipografía leíble y a un tamaño que encaje con mi composición
- Unos colores que hagan llamativas y distinguible mis llamadas a la acción
- Unos textos que incentiven a realizar la acción que quiero, en vez de los típicos y aburridos. Intento siempre utilizar textos más personales y diferentes
- No comparto muchos enlaces diferentes, es mejor siempre centrar todos los esfuerzos a la página donde quiero que vayan (0 distracciones)
- Soy más práctico que técnico
- Textos cortos de hasta 150 caracteres, si tengo más info, mejor uso dos líneas, la primera más grande y una segunda más pequeña de apoyo a lo que quiero destacar
- Incluyo verbos SIEMPRE
En el caso concreto de campañas de Email Marketing tenemos diferentes formas de destacar nuestras llamadas a la acción.
En la siguiente tabla te muestro tres ejemplos simples que te ayudarán a ver la diferencia entre palabras convencionales y otras no tan convencionales. Cuando escribes enfócate en destacar beneficios y así siempre conseguirás mejores resultados.
Por ejemplo:
"Gana" en vez de "Comprar".
"Consigue" en vez de "Descargar"
"Descubre" en vez de "Enviar"
Para concluir con las llamadas a la acción te quiero compartir algunos tips que funcionan muy bien en campañas de Email Marketing:
- Utiliza flecha que apunten a tu llamada a al acción
- Repite la llamada a la lección en distintas partes de tu campaña con diferentes diseños y textos
- Utiliza iconos en tus botones, por ejemplo, si es para descargar utiliza una flecha que indique la acción
En Email Marketing, hay cuatro oportunidades para utilizar textos seductores que nos ayuden a mejorar nuestras conversiones.
IDEAS Y TIPS PARA CREAR TITULARES- Títulos cortos y directos
- Utiliza iconos para hacer más atractivos tus titulares
- La palabra más importante ponla al inicio SIEMPRE
- Utiliza titulares tipo pregunta
- Utiliza números
- Destaca uno de los beneficios en el titular
- Agrega el tipo de contenido que és, por ejemplo: E-book "__"
- Sé preciso pero siempre intenta generar curiosidad
Lo primero que tienes que hacer es definir bien lo que quieres conseguir y de que va tu campaña, luego puedes practicar con los siguientes ejemplos:
Si quieres inspirarte con otros titulares, a continuación te comparto algunos:
- Cómo conseguir ___________ en 24 horas
- ¿Qué harás este fin de semana? Tenemos un plan para ti
- El arte de conseguir _____________ en poco tiempo
- ¿Tienes 5 minutos? Ayúdanos a crear la herramienta que tú te mereces
- Facebook vs Twitter: Qué canal es mejor para tu marca
Para finalizar con los titulares, quiero recordarte que puedes implementar pruebas A/B en tus titulares para siempre conseguir el mayor impacto con tus campañas. Este tipo de pruebas consisten en enviar a un 5% o 10% de tus suscriptores dos opciones de titulares para ver cómo reaccionan. Al final, se termina de enviar la campaña con el titular que mejor ha funcionado.
CÓMO TENER UNA BUENA INTRODUCCIÓN EN CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING- Intenta ser cercano y personalizado
- Llámale por su nombre (si pides el nombre de las personas)
- Pregúntale cómo está antes de compartir el contenido que quieres compartir
- Inicia narrando una historia
Como verás a continuación te comparto algunos ejemplos:
CÓMO INCLUIR BUENOS TEXTOS EN NUESTRO MENSAJESi quieres crear los mejores textos para tus campañas de Email Marketing lo primero que te recomiendo es que extraigas los puntos más relevantes del mensaje que vas a comunicar. Sigue las siguientes instrucciones:
1 - Describe en un párrafo lo que quieres comunicar
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____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2 - Haz un listado de las palabras claves de tu mensaje
_________________ _________________ _________________
_________________ _________________ _________________
_________________ _________________ _________________
_________________ _________________ _________________
3- Selecciona la palabra que podría resumir tu mensaje y luego define un sinónimo
Palabra destacada________________ Sinónimo palabra destacada ________________
En cuanto a las palabras claves de nuestro mensaje, te comparto una gráfica que te puede orientar de cómo utilizarlas en el cuerpo de tu mensaje.
Mis tips para escribir el mensaje de mis campañas de Email Marketing son:
- Uso de negrita para resaltar lo más importante
- Uso reitera de la palabra destacada de mi mensaje
- Uso de subtítulos para dividir el contenido
- Uso de bullets para enumerar el contenido
- Uso de imágenes cada 2 o 3 párrafos para hacer más digirible el contenido
El cierre de tu campaña de Email Marketing es igual de importante que la introducción y más aún si estás vendiendo. Para mi los finales, tiene que ser felices como en Disney, a continuación algunas ideas de qué puedes hacer:
- Deja una pregunta al final de tu contenido para recibir feedback
- Deja un mensaje positivo o cercano, del tipo, un abrazo, espero que te guste, etc...
- Utiliza una imagen de la persona que ha escrito el correo
- Incluye una firma real de la persona que ha escrito el correo
- Agrega un PD con algo interesante que quieras compartir
El Email Marketing está muy bien, pero al día de hoy nadie puede comprar directamente en el correo, la magia de ganar dinero sucede en otra página, a esta le llamamos "página de aterrizaje" en español y en inglés "Landing Page". Con tu correo tienes que motivar a tu público para que haga clic en los enlaces a la página de conversión. En mi caso particular, soy de las que me gusta utilizar el coro como mini landing page inclusive, pero eso depende de cada marca y sus objetivos.
A continuación, te dejo un ejemplo de landing page con los elementos más importante:
- Título - te recomiendo ponerlo en H1 y H2.
- Descripción - que en una o dos frases quede descrito lo que estás ofreciendo.
- Palabra destacada - no te olvides incluirla en la descripción, si tienes que destacarla con negrita hazlo sin problemas.
- Imagen - aquí te recomiendo utilizar una imagen súper buena que incentiven aún más a la compra.
- Beneficios - si quieres enumerar todo lo que se perderían tus posibles clientes en caso de no comprar tu producto utiliza bullets y palabras seductoras.
- Botón de llamada a la acción - recuerda destacarlo con colores buenos, utiliza flechas, iconos y un buen texto, lo que haga falta para que te hagan clic. Para temas de pago ayuda el tema de poner los logos de Tarjetas de Crédito o de Paypal.
- Social Proof - aquí me refiero a los testimonios, pero por favor de esos reales, no de esos falsos. Por ejemplo, embebe tweets 😉
Tal y como te lo pongo en el titular, si quieres ganar mucho dinero tendrás que trabajar una buena relación con tus posibles clientes y clientes. En términos de marketing, esto se llama "Cultivo de Leads" y consiste en implementar acciones en multicanales para incentivar y convertir a potencionales clientes. Esta técnica ofrece muchas ventajas, nos ayuda a reducir tareas manuales, acorta el proceso de compra, aumenta las posibilidades de nuevas ventas, reduce gastos y nos ayuda aumentar ingresos. Por úlitmo y no menos importante, nos puede ayudar a fidelizar a clientes existentes. Para ayudarte a entender mejor el cultivo de leads, te comparto como hice yo uno de mis lanzamientos más exitosos en ventas y engagement.
1 - Captación de leads (posibles interesados). Para esto yo generé una versión gratuita de lo que estaba veniendo, por ejemplo, puedes crear un e-book.
2- Correo de bienvenida personalizado - a esos usuarios que mostraron interés le dejo configurado un correo totalmente personalizado para que sienta una bienvenida cálida. Si le ofrecí un contenido descargable, se lo pongo en este correo otra vez.
3- Contenido relacionado al utilizado para captar - con el objetivo de mantener la lista "caliente" generé otro contenido relacionado y se lo mandé a esta lista en concreto de posibles clientes.
4 -Crear una oferta única y exclusiva para incentivar la compra de mis posibles clientes.
5 - A los que finalmente acceden a la oferta les dejé configurado un regalo con un correo automático a los 5 días.
6- 10 días después le pregunté qué le pareció el producto que habían comprado y me puse a su disposición. Esto fue sinónimo de buenísimas respuestas departe de mis clientes. Aquí les fidelicé aún más que en el quinto paso.
Para concluir esta lección te quiero dejar 3 tipos diferentes de estrategias que puedes utilizar con tu marca para vender a través del Email Marketing.
Estrategias de contenido gratuito
Implementar una estrategia que consiste en generar y distribuir contenidos inéditos de valor a cambio de suscripción a una lista que luego puedes venderle productos y servicios relacionados. La venta tiene que ser pronto, porque tienes que aprovechar antes que la lista se enfríe y la gente se olvide cómo llegó a ser parte de tu comunidad de suscriptores. A nivel de contenidos puedes ofrecer plantillas, e-books, workbooks, tutoriales, guías. Esto lo puedes ofrecer a través de posts en el blog, landing pages, anuncios en redes sociales, etc...
Estrategia de reactivar usuarios "muertos"
No puedes gastar esfuerzos en una comunidad que está literalmente muerta, no haces nada con un cifra de suscriptores. Por eso te recomiendo que la revivas como puedas y limpies tu lista, quédate con los que de verdad quieren estar. Te dejo ideas de qué podrías hacer para esto:
- Exporta el listado de usuarios inactivos de tu lista y envíale un correo de "última oportunidad" para revivir.
- Ofrece un incentivo irresistible para reactivarles
- Prueba a utilizar diferentes titulares con usuarios inactivos
- Pídele que se den de baja (psicología inversa)
Estrategia de auto respondedores
Crea una serie de correos con diferentes objetivos: captar la atención, generar curiosidad e incentivar a una acción. Puedes tener correos según etapas:
- Antes de vender: bienvenida cálida, contenido gratuito, vídeo tutorial, expectativa
- Durante venta: descuento, testimonios, conteo regresivo
- Después de vender, upgrade gratuito, pedir feedback, agradecimiento