Cuando le damos un uso muy intenso a nuestros smartphones, caemos en la posibilidad que acabe dañado de alguna u otra manera. A menudo me encuentro con situaciones en las que me consultan qué se puede hacer con una pantalla rota, si el teclado no va, la batería no carga, el cable se ha roto, me robaron el smartphone, etc. soluciones que bien podemos solucionarlas nosotros mismos o que preferimos que las hagan otros: Nuestra compañía de telefonía móvil.
Existe una tercera posibilidad, contratar un seguro para nuestro smartphone.
Si nos decidimos por este último, deberemos hacernos estas preguntas:
- ¿Nuestro smartphone es de gama alta?
- ¿Es esencial en nuestro trabajo?
- ¿Realizamos copias de seguridad de nuestros datos?
- ¿Cada cuánto tiempo cambiamos de terminal?
- ¿Cuánto tiempo mantenemos el mismo terminal?
Estas son preguntas esenciales para saber si es rentable o no contratar un seguro para nuestro smartphone.
Una vez decidido, también hemos de tener en cuenta que no todos los seguros ofrecen las mismas coberturas y de igual forma, en el caso de disponer de un seguro de hogar, en muchos casos, estos incluyen la pérdida, robo o hurto de nuestro smartphone.
Por lo general, las condiciones esenciales para contratar un seguro para smartphone son estas:
- Contratarlo en el momento de la compra.
- Durante los siguientes 7 días a la compra.
- En los primeros 30 días de la compra y peritaje.
Dependiendo con la compañía de seguros que lo contrates, tendrá unas condiciones u otras, por esa razón, si aún no has adquirido ningún terminal, haz las consultas pertinentes.
En el caso de ya disponer de uno y haber pasado los 30 días desde la compra, nos tendremos que resignar a entregarlo al servicio técnico de la compañía, bajos sus condiciones de tiempo de respuesta y costes de reparación. Por otra parte, si nos consideramos unos manitas, podemos investigar de resolverlo comprando las piezas necesarias para repararlo, como sería reparar la pantalla del Samsung S3.
Estas son las coberturas generales de las compañías de seguros para smartphone:
- Daño accidental.
- Derrame de líquidos.
- Óxido en placa.
- Accesorios (batería, cables, etc.).
- Cobertura internacional.
- Gestión de garantía.
- Temperaturas extremas.
- Sobretensiones.
- Servicios de recogida, reparación y entrega.
Ahora toca ver las situaciones no cubiertas en general, por estas compañías:
- Robo.
- Hurto.
- Pérdida del dispositivo.
- Uso no autorizado.
- Accesorios no incluídos en el seguro.
- Daños causados por el mal uso del dispositivo.
Los precios pueden oscilar dependiendo de la compañía que elijas y de la cobertura máxima, desde 1,34€ hasta los 12€ al mes.También podemos encontrarnos con compañías que ofrecen la misma cobertura para todos, pero depende del smartphone que tengamos, para saber el coste mensual. Por ejemplo, el seguro para un HTC One será de 12€ al mes y para el HTC Wildfire S será de 8€ al mes.
Para finalizar, os indicaré una lista con las opciones más conocidas. Tanto directamente de las grandes compañías, como de las menos conocidas:
Seguros Internity (Distribuidor Vodafone)
Geek Squad (Colaborador ThePhoneHouse)
Seguros Race
VodafoneSi conoces otra compañía que ofrezca seguros para smartphone y quieres añadirla, por favor, indícamelo en los comentarios o a través de las opciones de contacto que ofrezco.
Movistar
Orange