¿ABRES TODO TU CORREO?
Hola amores;
Esta mañana cuando me he puesto a revisar el correo que recibo, me he dado cuenta de que tengo tanto que mucho de ello ni siquiera lo abro.
Esto me ha dado que pensar en por qué recibo tanto...
Supongo que me suscribía a muchos de ellos en un momento concreto en el que estaba interesado pero pasado el tiempo igual perdí el interés o simplemente es algo que ya no necesito.
Esto me ha hecho plantearme hasta que punto les compensa a las empresas enviar email masivo.
Cuando digo masivo me refiero a que se lo mandan a mas de una persona y no a que sea correo spam sin hacer segmentación, porque la mayor parte del correo que recibo:
- SI es de alguna marca, tienda o producto que en su momento me interesó.
- SI va destinado a mi de forma personalizada.
- Y NO es spam, es decir,no suelen ser correos que te llegan porque han comprado tus datos en listas vendidas a empresas en las que estoy incluida pero no estoy interesada en absoluto..
- Aunque hay algunos correos de los que estoy segura que nunca me he suscrito y eso creo que si son listas compradas por empresas en las que estaba incluida, aunque esas creo que son los menos por no decir que casi ninguno.
Pero siendo correos a los que en su mayoría me he suscrito...
¿Por que la mayoría de ellos no los abro?
Muchos me han interesado en algún momento y por eso estoy suscrita.
Pero en algún momento perdí el interés por eso dejé de abrirles.
Creo que es un error por parte de las empresas donde estamos suscritos, acribillar a los suscriptores con correos masivos muy repetitivos llegando a saturarlos, porque al final cuando abrimos nuestro correo y vemos estas marcas que nos mandan tanto correo un día si y otro también, lo que consiguen es el efecto rebote, es decir, que al final abramos pocos o ninguno, eso con suerte si no les marcamos como spam.
¿No os ha pasado? ¿Recibir tanto correo repetitivo que habéis ido directamente a Desuscribiros por puro aburrimiento de verles?
Pues lo que yo planteo es lo siguiente:
1. Cuando una empresa quiere capar suscriptores debe de actuar de una manera.
2. Pero cuando quiere mantenerlos debe actuar de otra manera muy diferente.
En mi caso, no tengo los mismos intereses ahora que hace un año. Y creo que esto sucede en la mayoría de vosotros ¿Verdad?
¿Como solucionar este problema?Es importante segmentar a tus suscriptores para llegar verdaderamente a tu público objetivo.
Una manera muy buena de conseguir conocer los gustos de tus suscriptores para segmentarles y ver que tipo de productos o servicios que les ofreces le siguen interesando y cuales no, es preguntar directamente al suscriptor.
No se si soy la única ¿Pero no os pasa que cuando os preguntan por lo que de verdad os interesa si contestáis a ese correo?
El echo de que se interesen por ti, por lo que te gusta o por lo que no te gusta, o simplemente se interesen de si quieres seguir recibiendo correos de un tipo u otro, te hace sentir que le importa a esa empresa que te manda los correos.
Parece irónico pensar que no abres tus correos cuando mandan sus productos de forma publicitaria para darse a conocer, y sin embargo si los abres cuando hacen una pregunta abierta interesandose por tus gustos, ¿Verdad? Pero realmente es así.
A todos nos gusta que se preocupen por saber que queremos, y a nadie nos gusta que nos acribillen con correos no deseados.
Nada mas sencillo que preguntar a nuestros suscriptores si les seguimos interesando y si es así centrarnos en que les interesa de nosotros para focalizar mejor nuestro trabajo, de este modo mandaremos correos que de verdad interesan a nuestros suscriptores.
Y si no les interesamos para nada, uno menos. Ahorraremos tiempo, esfuerzo y dinero en llegar a alguien al que no le interesamos y que al final ni va a abrir nuestros correos y encima acabaran marcándonos como spam. ¿No creéis?
Por eso os hablaba antes de que las listas de suscriptores que se venden a las empresas no funcionan, y es por algo tan sencillo como que la mayoría de personas de figuran en esas listas no estarán interesados en lo que se les venden, porque no son suscriptores reales interesados en esos productos que les están ofertando en el correo.
Mejor pocos suscriptores verdaderamente interesados que muchos que no nos quieren ni ver en su correo, porque sienten que agredimos su espacio.
CORREOS MASIVOS MAL SEGMENTADOS:
EJEMPLO 1:
Imaginaros por ejemplo un ama de casa que vive en la gran ciudad, que su interés es su hogar y sus peques (ya se que es un cliché pero lo pongo de ejemplo, que yo soy madre con hijos y me interesan mas cosas ehhhh ) y de repente empieza a recibir en su correo publicidad para comprar "tractores" (es lo primero que se me ha ocurrido porque no tengo ni idea de estos vehículos y no tienen nada que ver conmigo).
Poneros por un momento en mi lugar e imaginaros mi cara al ver esta publicidad. Donde creéis que va a acabar. Pues borrándome de la suscripción al instante, en la bandeja de spam o como muchísimo si no hago lo anterior, ni lo abro... Y encima pensaré "Que mamones, de donde han sacado mis datos"
EJEMPLO 2:
Este es real que soy yo de verdad.
En mi correo del blog de Cosmética Fácil en el que hablo sobre productos cosméticos como podéis suponer por el nombre, he estado recibiendo una temporada publicidad de una empresa asiatica para venderme maquinas para una empresa que haga tratamientos estéticos, laser, depilación etc...
El primer día que lo recibí pensaba que era un error, el segundo que de donde me habrían sacado, el tercero imaginé que la empresa había buscado los datos en el blog que aparece mi correo, y ya cuando vi el cuarto correo me borré...
He estado un tiempo sin recibirlos y los he vuelto a recibir otra vez...
¡MAMONES, QUE NO ESTOY INTERESADA!
¿No os sentiríais acribillados con la publicidad que no deseáis?
Pues igual que me pasa a mi seguro que os pasa a vosotros, todos somos humanos y queremos recibir lo que nos interesa...
BUSCAR EMPRESA ESPECIALIZADA EN ENVIAR EMAIL MASIVO:
Y después de contaros todo esto ¿no pensáis que es mucho mejor mandar correos a personas que están interesadas en lo que les quieren vender que a personas que ni les va ni les viene?
Cuando se quiere llegar de verdad al público objetivo interesado en los producos o servicios que se les oferta, es fundamental buscar una empresa que sepa de verdad trabajar el email marketing y hacer una buena segmentación de los potenciales clientes para enviar email masivo como por ejemplo Mailrelay, y que este correo no acabe en la bandeja de spam.
El email marketing se considera la clave para obtener ingresos en Internet, pero para que funcione de debe identificar al público objetivo.
Como decía al principio cuando oimos la palabra "masivo" nuestra mente piensa en los correos enviados a diestro y siniestro como os comentaba en los ejemplos anteriores, pero cuando hablo de una empresa que consiga enviar correo masivo y que este correo sea abierto me refiero a que el correo es enviado a mas de una persona pero verdaderamente segmentado para un público objetivo interesado en lo que le venden.
Y una forma crucial de segmentar a nuestros suscriptores es precisamente usando esta herramienta que tenemos a mano que es el email. A través de esta herramienta podemos conocer sus intereses y si le satisface lo que le enviamos.
También esta muy bien para recordar la marca, sin pasarnos porque sino acabamos en la bandeja de spam.
Pero a mi lo que mas importante me parece es que a través de esta herramienta podemos obtener información concreta para orientar nuestras ventas al público objetivo según las necesidades que tenga nuestro suscriptor en ese momento, siempre teniendo en cuenta que esas necesidades cambian en cualquier momento, con lo que debemos obtener un feed back adecuado para estar siempre actualizados respecto a los verdaderos intereses de nuestros potenciales clientes.
Si tenemos un feed back adecuado con nuestros suscriptores llegaremos a un clima de confianza, donde ellos mismos nos dirán que necesitan y que no, en que están interesados y en qué no.
Estos correos son un puente para llegar a la futura venta, pero no una venta en si misma.
Deben ser correos donde obtener información del potencial cliente, utilizando una forma sencilla con un botón de llamada a la acción para que nos contesten lo que verdaderamente queremos conocer.
Esto es lo que de verdad debemos conseguir al enviar email masivo a nuestros suscriptores.
Porque si solo intentamos vender fracasaremos.Debemos conocer a nuestros clientes, Conseguir un feedback, Para luego saber que ofrecerles.
Debemos segmentar los correos para conseguir que se abran.Si hacemos bien este trabajo, las ventas vendrán después solas.
Pero para hacer bien este trabajo debemos elegir una empresa que sepa lo que hace.
Os dejo un artículo buenísimo donde nos explican muy bien como enviar email masivo y que tener en cuenta para conseguir que ese correo se abra, por haber hecho bien el trabajo previo de investigación de necesidades de nuestros potenciales clientes o público objetivo.
¿Crees que el email masivo al final es abierto?
¿Hay botones de llamada a la acción que abres mas que otros?
¿Prefieres los correos sencillos con letra y pocas imágenes, o al revés?
¿Contestas cuando ven que se interesan por tus intereses?
Besitos amores.Zoraida.
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