¿Alguna vez te has parado a analizar a tu competencia en redes sociales?
A continuación te voy a contar cómo llevar a cabo una investigación sobre ella.
Es de vital importancia analizar el entorno del sector en el que hemos desarrollado nuestro negocio y, por eso, estudiar a la competencia nos ayuda a tener una visión global del sector en el que operamos.
Realizar una investigación de tus principales competidores en redes sociales es necesario, sobre todo si queremos llevar a cabo una estrategia de
diferenciación.
Además, también nos ayuda a:
- Identificar los temas más relevantes para el tipo de cliente ideal al que nos dirigimos.
- Trabajar nuestra diferenciación ya que seremos conscientes de las áreas que nuestra competencia trabaja menos.
1. Tipos de competidores
Por un lado nos encontraremos a la competencia directa , es aquella que se mueve en tu mismo sector, se dirige al mismo tipo de cliente y ofrece un producto o servicio similar al tuyo.
Por otra parte, tenemos a la
competencia indirecta
, la cual se mueve en tu mismo sector y se dirige al mismo tipo de cliente, sin embargo, venden un producto o servicio diferente para cubrir la misma necesidad que tú cubres.
Es muy importante distinguir la competencia indirecta de un colaborador potencial . Mientras que la competencia indirecta cubre la misma necesidad que tú mediante un producto distinto, un potencial colaborador se mueve en tu sector y se dirige al mismo tipo de cliente, pero vende un producto o servicio distinto para cubrir una necesidad diferente.
2. Formas de encontrar a tus competidores
Ahora que ya sabemos qué tipos de competidores existen, debemos conocer las diferentes formas de encontrarlos:
- Investigar los hashtags relacionados con nuestro sector y las ubicaciones principales.
- Buscar las marcas mejor posicionadas en buscadores como Google o YouTube haciendo búsquedas con palabras clave relacionadas con nuestro negocio.
- Investigar a quién siguen nuestros seguidores o clientes más fieles.
3. Análisis
Nuestra investigación de la competencia, va a consistir en las siguientes partes:
- Análisis cuantitativo de nuestros seguidores para saber en qué redes sociales tienen presencia, cuántas publicaciones realizan o cuántos seguidores tienen.
- Análisis cualitativos: ¿Qué tipo de contenido publican? ¿En qué formatos? ¿Qué debilidades o puntos de mejora tienen?
-
Recopilación de datos o análisis: una vez que tenemos esta información recopilada, realizaremos un análisis
DAFO
para definir las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
Una vez realizado el DAFO, llega una de las partes más divertidas de cualquier análisis o investigación, la toma de decisiones en base a l a información que has obtenido. Algunas preguntas que pueden ayudarte son las siguientes:
- ¿Qué mejoras podrías hacer?
- ¿Desde qué puntos de vista podrías enfocar tu contenido?
- ¿Qué se está haciendo en tu sector y cómo lo podrías hacer diferente?
-
¿Hay algún área que no esté siendo muy explotada por tu competencia?