Cómo mejorar la experiencia del usuario en una web móvil

Por Desamark

En este vídeo tutorial Maile Ohye nos explica como mejorar la experiencia del usuario en las páginas webs adaptadas a móviles, ya sea con diseño responsive o con una versión propia para móbiles.

Utilizara la página GoogleStore para demostrarnos cómo hacer mejoras y conseguir más tráfico en nuestra web.

Nos vamos acentrar en la Web movil y en como mejorar las conversiones

Un 50% de las personas dicen que si una web de una empresa no esta diseñada para mobiles la usaran menos

Mediante Google Analytics y Google Webmaster Tools usaremos los datos para verificar cuanta gente accede desde móbiles, en el ejemplo vemos que un 22% de las visitas vienen desde dispositivos móbiles.

Desdes de eso haremos un análisis de alto nivel. Vamos a Paginas de destino de Google Analtytics, y vemos un 7% de tasa de rebote desde dispositivos móbiles más alta de lo normal.

Mediante Events tambien se pueden monitorizar acciones sobre disponsitivos móbiles

Localizamos que una página tarda en cargar 20 segundos desde dispositivos móbiles

La velocidad de carga de una página es un motivo frecuente de abandono desde dispositivos móbiles. Otra causa es la poca usabilidad.

Finalmente analizando la página localizamos que lanza un pop up dificil de localizar desde dispositivos móbiles, así que crear una ventana emergente en dispositivos móbiles no es una practica adecuada, asi que es algo que se debe mejorar.

Lo segundo que nos llama la atención es que hay muchos rebotes en una página de "Relog de Google". Tras investigar en Google Webmaster Tools vemos que las visitas llegan por la busqueda de esas palabras claves y por lo tanto los usuarios buscan un "Relog inteligente de Google" que no tiene que ver con esa página, eso explica que se vallan tan rapido. La mejora para esto sería corregir el título y la descripción, y la url amigable. De esta forma el resultado de la búsqueda sera lo más optimo posible.