Revista Economía

Cómo motivar a un empleado

Publicado el 06 septiembre 2013 por Eautonomos @eautonomos

Como motivar a un empleado

Hoy os traemos otro artículo de colaboración. En esta ocasión nos lo ha mandado Arturo Reig Pla (@arturoreig), profesional del desarrollo profesional de gerentes y autónomos que nos habla de un sector olvidado por algunos empresarios, la motivación de sus empleados:

Es frecuente y creciente la preocupación desde la gerencia de las empresas sobre como mantener la motivación de los empleados. Un campo excesivamente abandonado durante demasiado tiempo y que empieza a estar considerado bajo una premisa probada, un empleado motivado es un empleado productivo, un empleado productivo hace crecer los resultados de la empresa.

A menudo se asocia motivación a incentivos económicos y, partir de ahí, es un absoluto error. Voy a recurrir a una perogrullada que viene que ni pintada: el dinero no lo es todo. Aspectos como la conciliación familiar, días libres, trabajo por objetivos y no por horas, ascensos, reconocimiento privado o público, mostrar interés por problemas personales, etc. pueden suponer, en algunos casos, incentivos mucho más efectivos que el dinero.

Conozco el caso de una empresa del ramo textil que adaptó su realidad laboral a las necesidades de sus trabajadoras. Con esto logró que el grado de fidelidad de sus empleadas fuera altísimo, ninguna de ellas dejó su trabajo, las bajas se reducían y conciliaban a la perfección trabajo y familia. La competencia pagaba salarios mayores, su rotación de trabajadoras era muy alto y la implicación de las mismas casi inexistente. Y lo más importante, la productividad de la primera empresa y sus beneficios, con jornadas más cortas, superaba con creces a la segunda. Esto evidencia que la motivación no depende del dinero.

 Uno de las principales armas motivadoras de las que dispone el empresario es tan barata como efectiva: reconocer el trabajo bien hecho. Sobre esto la réplica es sencilla y muy repetida desde gerencia “que el empleado haga su trabajo bien hecho lo lleva en su sueldo; es su obligación”. A los que piensan así les valdrá esta diferenciación, que, les garantizo, existe en las empresas, en cuanto a tipo de trabajadores; los hay que se limitan a hacer lo que deben, otros, hacen más de lo que deben y otros que ni siquiera hacen lo que deben.

 Evidentemente todo empresario sueña con que los suyos sean del segundo grupo. ¿Pero saben que pasa si ese tipo de trabajador no es valorado como se merece? pasa a ocupar plaza en el grupo de los que hacen, simplemente, lo que toca, o, incluso, dependiendo de su desmotivación, puede pasar al tercero y rendir muy por debajo de sus capacidades.

Vamos a otro ejemplo claro. Tenemos un trabajador que acaba las cosas con rapidez, efectividad y eficacia. ¿Qué hacemos con él? ¿le premiamos y le dejamos que acabe la jornada antes, o lo que hacemos es mandarle más trabajo y al final sale a la misma hora que el resto? No es que no le estamos premiando es que le estamos castigando. La consecuencia mínima de ello es que tendremos un trabajador desmotivado.

 Ante esto pueden pasar dos cosas, una, que al que mande todo esto le pase desapercibido, la otra, que sean situaciones detectadas pero no se haga nada al respecto para que nadie le acuse de dar privilegios a ciertos empleados.

El principio básico de la motivación en la empresa es conocer bien a los subordinados y tratar a cada cual como se merece. Hay que desterrar la idea de que todos se deben tratar por igual, esa es la mayor injusticia y la principal razón de que cunda el desanimo y la desmotivación. Partiendo de ese principio se hacen indispensables otros tantos relativos a fomentar la creatividad, delegar responsabilidades, participar de los proyectos de la empresa, buscar el crecimiento personal y formativo del empleado, etc. En estos tiempos en que la mayoría de las empresas no se pueden permitir la motivación a base de incentivos económicos toca dar paso a ese arsenal de armas motivadoras que ya están siendo utilizadas por muchas empresas con efectos claramente positivos.

 


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