A través de herramientas de monitorización las redes sociales están ayudando a crecer el negocio de las compañías. Por tanto, ¿nos encontramos frente a un buen momento para concentrar nuestros esfuerzos o es mejor cortar por lo sano frente a tanta abundancia? En definitiva, ¿deberíamos centrar los escasos recursos que poseemos en otros lugares?
No descuides los sistemas de medición
Todavía estamos esperand la completa puesta en marcha del análisis gratuito a través de Twitter (de momento solo para anunciantes), pero mientras tanto, aplicaciones para terceros como HootSuite ofrecen una visión muy detallada de la cantidad de clics que consigue cada mensaje de Twitter para la empresa.
Dado que también es compatible con Facebook, Foursquare, MySpace y LinkedIn, HootSuite es probablemente el mejor todo-en-uno para la gestión y análisis de campañas en las redes sociales en pequeñas empresas.
Si aún no dispones de HootSuite para el seguimiento de las campañas pero has estado acortando URL, al menos puede utilizar analytics en la cuenta Bit.ly para saber qué resultados dieron los tweets.
Las fuentes de referencia de análisis web (Google o de otro tipo), a través del panel, deben mostrar cómo servicios como Twitter y Facebook están ayudando a redirigir el tráfico a su sitio, algo que se aprecia fácilmante observando las visitas entrantes por esas fuentes de tráfico.
Para conseguir resultados y dar un paso más allá, hay que ser capaz de determinar cuántos de los visitantes de los sites en social media en realidad hicieron una compra. Si no es el caso, puede que desee empezar a experimentar con nuevos objetivos y redireccionamientos en el futuro.