WhatsApp es una de las aplicaciones más populares de mensajería móvil. Recientemente fue comprada por Facebook por 19 mil millones. Su éxito se basa principalmente en una interfaz práctica y la posibilidad de compartir una gran variedad de contenido multimedia.
WhatsApp es multiplataforma, puede funcionar en Android, iOS, Blackberry, Windows Phone y Nokia, todos estos teléfonos, si tienen la aplicación instalada, pueden enviar mensajes y contenido multimedia entre sí.
WhatsApp se ha convertido en una aplicación de comunicación universal, varios miles de millones de mensajes se envían cada día a través de su aplicación. Grupos, conversaciones, un montón de mensajes que se almacenan en nuestros teléfonos, y hay que tener en cuenta que los teléfonos se rompen o por algún capricho aleatorio del destino, los mensajes de WhatsApp se borran.
Llegado ese momento, es bueno saber que nuestras últimas conversaciones, mensajes y contenido multimedia se guarda automáticamente en la memoria de nuestro terminal, a excepción de los videos.
RECUPERAR CONVERSACIONES ELIMINADAS EN ANDROID
Desinstalar WhatsApp: Lo primero que vamos a hacer es eliminar la aplicación de nuestro teléfono, podemos hacerlo desde ajustesà aplicaciones o buscando WhatsApp en Play Store, de las dos maneras encontraremos un botón para poder eliminar la aplicación. El proceso tarda solamente unos segundos.
Buscar la copia de seguridad: Buscamos la carpeta de WhatsApp, normalmente la encontraremos en /sdcard/WhatsApp/database, ahí tendremos una serie de archivos con nombres parecidos, msgstore.db.crypt7 (la última copia de seguridad) y msgstore-año-mes-día.db.crypt7 (copias de seguridad más antiguas)
Si queremos restaurar la última copia, no hay que hacer nada, pero si queremos recuperar una copia más antigua, tendremos que:
- Seleccionar la última copia de seguridad y cambiarle el nombre, por ejemplo, le añadimos un 2.
- Seleccionar la copia del día que nos interesa
- Cambiarle el nombre a msgstore.db.crypt7
Reinstalar la aplicación: Solo hay que ir a Play Store y volver a instalar WhatsApp
Elegir la opción de restaurar: Después de la verificación del número de teléfono, nos dirá que ha encontrado una copia de seguridad, ya solo nos queda darle al botón “Restaurar” y ya tendremos disponibles las conversaciones del día que hemos elegido.
RECUPERAR CONVERSACIONES ELIMINADAS EN IOS
Buscar la copia de seguridad: Lo primero será confirmar que tenemos una copia de seguridad de nuestras conversaciones, lo puedes comprobar accediendo a:
WhatsApp – Ajustes – Ajustes de chat – Copia de chats
Si no tenemos ninguna copia de seguridad, no podremos continuar con el proceso de recuperación
Reinstalar la aplicación: Una vez hayamos confirmado nuestra copia, borraremos WhatsApp de nuestro dispositivo y lo volveremos a instalar.
Elegir la opción de restaurar: Al verificar nuestro número de teléfono nos dirá si queremos restaurar.
Seguimos el asistente y ya tendremos recuperadas las conversaciones.
Requisitos para hacer las copias en iCloud:
- iOS 5.1 o posterior
- Acceder a ajustes – iCloud
- Activar Documentos y datos
- Utilizar el mismo número de teléfono tanto para hacer como para restaurar nuestras conversaciones
Si por algún motivo tienes que restaurar una copia de seguridad de tu iphone o ipad completa, también recuperaras las conversaciones del día que has elegido restaurar.