Pero antes de empezar con ellas, está bien recordar quien es esta persona y que función lleva a cabo en una empresa.
¿Qué es un Community Manager?
El Community Manager es aquella persona encargada de gestionar la imagen de una empresa dentro de las redes sociales.¿Qué función realiza en una empresa?
De un tiempo a esta parte, la profesión de Community Managerse ha convertido en uno de los puestos más demandados por empresas de variados sectores, las empresas cada día necesitan una mayor presencia en internet y las redes sociales y esa será la premisa fundamental de un buen Community Manager.Ya sabemos quién son…que su puesto hoy en día tiene una buena demanda… pero, ¿qué funciones reales desempeña?.- Crear contenido de calidad, en caso de gestionar un blog corporativo.- Analizar los horarios punteros en los que causar impacto en sus seguidores.- Analizar la competencia directa.- Monitorizar toda la información y noticias actuales referentes a su sector.- Crear relación directa y duradera con sus fans.- Mediar en una crisis social e idear una estrategia para solucionarla sin entrar en conflicto.- Además de todo lo anterior, una empresa busca en elCommunity Manager a una persona capaz de implicarse con su marca y defenderla, por lo que la dedicación a cada proyecto debe ser máxima.
Ya conocemos un poco más sobre los Community Manager, ahora os ofrecemos una serie de herramientas que para los que ya estáis dentro de este mundo, os serán conocidas, pero si estáis iniciándoos en ello, pueden ser de gran ayuda.
1º HootSuite
HootSuite Es una potente Herramienta de gestión de redes sociales.Dispone de dos versiones una gratuita sin limitación temporal y una versión Pro, la cual amplia las funcionalidades.Entre sus características principales podemos mencionar:
- Fácil manejo, basado en columnas.- Programación de Posts en las redes sociales.- Función de publicar automáticamente en las horas “punta” de actividad de tus seguidores.- Elaboración de informes con todos los datos de crecimiento de cada red social.- Versiones para PC(vía navegador desde cualquier plataforma),Ios,Android.
2º TweetAdder
TweetAdder es un software que ayuda a tus redes sociales a conseguir más seguidores, el cual dispone de versiones para Windows, Linux y Mac.Permite encontrar usuarios activos que estén interesados en tu contenido, ya que podrás establecer una serie de criterios, como las palabras clave e idioma.3º Klout
Klout es una herramienta que te ayudará a conocer el nivel de popularidad de tus perfiles en las redes sociales.Para determinarlo, se basa en más de 400 factores, como puede ser número de seguidores, interacciones, recomendaciones…etc.4º ManageFlitter
Con ManageFlitter, podrás segmentar seguidores de twitter por ciudad, intereses, hashtags usados..Permite seguir usuarios que cumplen tus criterios de 100 en 100.
Ya conoces la labor de un Community Manager y herramientas que puedes utilizar para empezar a formarte tu mismo.
Adelante!.