Cómo utilizan las empresas las herramientas de comunicación para gestionar sus negocios

La era digital ha cambiado la forma en que las empresas hacen negocios. Una buena mayoría de organizaciones ha trasladado sus operaciones a aplicaciones basadas en la nube , utilizando el poder de Internet para mejorar sus operaciones y expandir sus capacidades.

Internet también ha cambiado la forma en que las empresas se comunican. Con esta súper herramienta, la colaboración se ha disparado. La velocidad de la información ha aumentado exponencialmente. Las ubicaciones están más conectadas entre sí que nunca.

Es interesante cómo las empresas han maximizado sus capacidades de comunicación a través de Internet. A continuación, discutimos algunas de las formas en que las organizaciones hacen uso de esas habilidades.

Intranet

Las empresas han establecido sus propias intranets . Se establecen redes internas para proporcionar a la empresa una fuente central de comunicación y conocimiento. Aquí es donde los empleados pueden acudir para encontrar SOP (procedimientos operativos estándar), diseños y esquemas, notas e información de contacto de cualquier departamento o empleado de la empresa, independientemente de la ubicación de las oficinas.

Los correos electrónicos en las empresas tienden a ser numerosos y repetitivos. Diferentes gerentes reenviarán el mismo correo electrónico que se envió a toda la organización a sus divisiones para asegurarse de que se recibió. O lo enviarán con comentarios adicionales adjuntos. Esto tiende a abarrotar las bandejas de entrada de los correos electrónicos de los empleados y, a menudo, no se abre. Esto puede provocar la pérdida de información. Las intranets pueden proporcionar una biblioteca de información necesaria para llevar a cabo el negocio.

VoIP

La comunicación de voz por teléfono alguna vez se realizó estrictamente a través de un teléfono fijo. Ahora, Internet se está convirtiendo en el camino preferido para las llamadas de voz y video gracias a la tecnología VoIP (Voice Over Internet Protocol). Con velocidades de conexión más rápidas que las que podrían alcanzar las líneas fijas, las llamadas de larga distancia a otros países son casi instantáneas.

Las nuevas empresas están utilizando soluciones de comunicación unificada para todas sus necesidades de comunicación y datos. Muchos más están descubriendo que la actualización puede ser beneficiosa tanto para la velocidad como para los costos. Los sistemas de comunicación locales existentes se están convirtiendo en sistemas basados ​​en Internet reemplazando las líneas telefónicas en un proceso llamado SIP Trunking. Las empresas utilizan SIP Trunking para reducir las facturas telefónicas mensuales, la cantidad de líneas telefónicas que tienen y las tarifas de mantenimiento.

Blogs internos

Los blogs internos son para los empleados, por (algunos de) los empleados. Las empresas mantienen sus propios blogs para que sus empleados los utilicen de diversas formas. Una forma en que usan el blog es para obtener información sobre un problema relacionado con el trabajo o un problema con un proyecto. Los empleados que escriban sobre sus experiencias en su campo no solo mantendrán comprometidos a sus compañeros de trabajo, sino que también pueden escribir sobre un tema que podría ayudar a otro empleado en su propio trabajo.

También es un gran medio para reconocer a los empleados. Los gerentes pueden escribir sobre por qué sienten que una persona merece reconocimiento, o puede ser que un miembro del equipo reconozca a otro por su arduo trabajo o ingenio. Esto podría ser un reconocimiento para un empleado de otra división que fue útil, algo que no sucede lo suficiente en las organizaciones departamentales.

Un blog interno ofrece a los empleados una salida para sus comentarios e inquietudes. Esto puede llevar a discusiones sobre cómo se pueden solucionar estas inquietudes y cómo se pueden realizar cambios en función de la experiencia del empleado. A veces, esta será la única forma en que se comunicarán sus pensamientos.

Aplicaciones en la nube

Los programas basados ​​en la propia nube son herramientas que las empresas están utilizando para sus aspectos de colaboración. Con muchas de estas herramientas funcionando en tiempo real, los empleados de una parte del país, o una región del mundo, pueden trabajar en un proyecto mientras que otra hace lo mismo desde cientos de millas de distancia. Trabajan y hacen actualizaciones de inmediato, lo que permite que todos en el proyecto vean los cambios. Luego pueden discutir los cambios y sus pensamientos a través de la comunicación incorporada u otra aplicación si así lo desean. La creación de documentos y los diseños de artistas gráficos son dos proyectos comúnmente colaborados en la nube.

Internet se ha convertido en una herramienta poderosa que las empresas están aprovechando para mejorar sus comunicaciones. Desde aplicaciones basadas en la nube hasta SIP Trunking sus servicios telefónicos, la conectividad está aumentando en el lugar de trabajo. Está uniendo divisiones para trabajar hacia un objetivo común. Está otorgando acceso a la información más rápido de lo que era posible anteriormente, lo que lleva a un aumento de la productividad y la funcionalidad.

La perseverancia es la mejor idea para emprender un negocio.