Últimamente he visto concursos en Facebook que diferen muchísimo en su duración. Concretamente me he fijado en dos casos recientes y muy conocidos:
Guinness y Vueling.
El concurso de la empresa irlandesa
comenzó el pasado 28 de febrero, y tiene una
duración de 3 meses. A esta iniciativa la han llamado
“El verano pinta bien”. (
www.elveranopintabien.com). El premio del concurso consiste en ofrecer entre 10 finalistas una
beca para trabajar en la fábrica de Guinness en Irlanda. La verdad es que es una guinda bastante buena para participar, y más en los tiempos en los que estamos…Además los gastos de vuelo, alojamiento, gimnasio y curso de inglés están pagados! Pero… ¿Cómo se consiguen los puntos para quedar entre los 10 primeros?
La dinámica consiste en responder preguntas diarias que aparecen en el perfil de Guinness en Facebook, cumplir una serie de retos, colgar una foto y hacer un video. El que más puntos consiga a través de todas estas posibilidades será finalista. Por ahora
la campaña ha conseguido 3.194 seguidores.El concurso de la aerolínea es totalmente distinto. Esta empresa lanzó el pasado
24 de marzo el
“Vueling day”.
Cada hora desde las 9:00 hasta las 17:00 de ese mismo día, se sorteaban
10 vuelos con destinos como París, Venecia o Mykonos… Para participar bastaba con hacerse fan de la página de Vueling en Facebook y apuntarse en la promoción de cada vuelo facilitando nombre, apellidos, localidad y correo electrónico… Con este concurso
Vueling ha conseguido 50.000 nuevos seguidores en su perfil y crearon una base de datos de potenciales clientes que ahora explotará vía E-mail marketing.
A mi parecer, con la duración de los concursos, los objetivos que se siguen son muy distintos:
Los concursos a largo plazo en redes sociales, y concretamente en Facebook, están más orientados a empresas que quieren
incrementar el conocimiento de su marca en un nuevo mercado,
o un nuevo segmento de clientes. Por ello,
los objetivos de comunicación básicos en este tipo de concursos son informar y averiguar de cosas de la empresa de una manera divertida. Con los concursos a largo plazo se consigue
fidelizar a los seguidores y lograr una mayor participación e interacción.Los concursos a corto plazo se utilizan principalmente para lograr un
gran incremento de seguidores. Su objetivo principal es
fomentar el registro de nuevos usuarios, por ello la comunicación y el propio concurso se centra en estimular y persuadir a los usuarios. Para que realmente tengan éxito, tienen que dirigirse a la totalidad del mercado, prescindiendo de centrarse en pequeños segmentos de clientes.
Con todo esto deciros que depende de los objetivos que estéis buscando, así deberá ser la duración del concurso que lancéis.
Largo plazo Corto plazo
Conocimiento de marca Refuerzo de producto/servicio
Incremento progresivo de seguidores Incremento exponencial de seguidores
Fidelización e interacción de usuarios Registro de nuevos usuarios
Orientada a segmentación Orientado a mercado total
Informar, averiguar y divertir Estimular y persuadir