El proveedor de servicios de Internet especializado en empresas Sarenet ha lanzado al mercado Iconoce Sentio, un nuevo servicio que ayuda a las organizaciones a gestionar la reputación online de sus marcas.
Iconoce Sentio permite que las empresas obtengan un conocimiento “detallado” de la información que sobre ellas o sus marcas se genera en los medios digitales, blogs, foros o redes sociales, según ha explicado Sarenet en una nota de prensa.
Iconoce Sentio permite que las empresas localicen en Internet lo que dicen sobre ellas, sus marcas o servicios “de forma sencilla, cómoda y eficiente”.
Iconoce Sentio aporta un conjunto de herramientas que permiten analizar desde distintas perspectivas toda la información recopilada y ver su evolución en el tiempo para identificar tendencias y tomar decisiones que permitan preservar la buena imagen corporativa.
También ayuda a gestionar una comunicación directa con los usuarios a través de los múltiples canales que brinda la web 2.0.
“Una mala reputación online puede afectar muy negativamente al desarrollo de una marca o empresa, anulando incluso los esfuerzos y la inversión en marketing que ésta haya realizado para mejorar su imagen o aumentar las ventas. Por tanto, cuanto antes empiece una organización a ver lo que dicen sobre su marca, más posibilidades tendrá de reforzar y consolidar la buena imagen de la empresa y sus productos”, explica Charo Arranz, directora de Marketing de Sarenet.
Fuente: Portaltic