El marketing es una parte integral del éxito de un negocio si se utiliza correctamente. Dar el salto para contratar una agencia de marketing puede brindar los beneficios de una estrategia de marketing sólida, al tiempo que puedes concentrar tu energía en otros factores que intervienen en el funcionamiento del negocio.
Desafortunadamente, hay algunas agencias que pueden parecer prometedoras en el exterior, pero luego se descubre que es una pesadilla trabajar con ellas. Es por eso que he elaborado una lista, en base a mi experiencia, de cosas a considerar al contratar una agencia de marketing online para ayudarte a tomar la decisión correcta para tu negocio.
Busca una agencia con experiencia en tu temática
Al contratar una agencia de marketing digital, considera buscar una que tenga experiencia en tu mercado. No solo comprenderán los puntos débiles, sino que su experiencia te ayudará a diseñar una estrategia de marketing dirigida específicamente a tu público objetivo.
Una sólida experiencia en diversas industrias garantizará que obtengas el asesoramiento adecuado, así como también te alejará de las ideas que no funcionan.
¿Ofrecen lo que necesitas?
La mayoría de las empresas buscan agencias de marketing online cuando encuentran que la estrategia creativa detrás de un plan de marketing es demasiado abrumadora para manejarla internamente. Querrás evaluar a fondo tus necesidades de una agencia antes de comenzar tu búsqueda, porque cuando se trata de marketing digital, vale la pena estar en la misma sintonía.
Es posible que también desees considerar cómo será trabajar con una agencia a largo plazo. Dependiendo de los servicios para los que esté en el mercado, es posible que desees que ellos realicen más trabajos de marketing en el futuro.
¿Están orientados a los resultados?
Desafortunadamente, existen muchas agencias de marketing poco confiables. Pueden prometerte increíbles resultados, por ejemplo en SEO, pero en realidad no cumplen su palabra (la típica de "posicionamos tus keywords en primera posición" sin comprobar competencia, volumen,...).
Deberías pedirles una documentación de sus resultados. La presentación de informes es tan importante como el trabajo que realizan cada mes y hace que todos rindan cuentas, además de mostrar las áreas que necesitan mejoras.
Pregunta cuál es su estrategia para lograr resultados, ¿Qué harán que les diferencie de otras agencias?
¿Son eficaces sus informes?
Como he dicho anteriormente, la presentación de informes es fundamental para establecer resultados con la agencia. Lo último que necesitas es una agencia que haga promesas sólidas y luego no te informe con los resultados. Los plazos de algunas agencias para la presentación de informes son diferentes, pero siempre deben mantenerte informado.
Una agencia acreditada debe proporcionarle un informe de referencia y luego personalizarlo según los objetivos que deseas lograr.
¿Su precio es justo?
Al elegir una agencia de marketing digital, un precio más bajo no significa necesariamente un mejor trato. Si te encuentras con una agencia que está cotizando un precio más bajo que el resto, pregúntale cómo se las arreglan para mantenerlos tan bajos sin dejar de ofrecer un servicio de calidad.
Esto no significa que debas pagar mucho dinero por una agencia, pero es probable que una agencia de marketing de mayor precio esté más dispuesta a dedicar más recursos a tu campaña porque tiene el presupuesto para hacerlo. Recuerda: "Lo barato sale caro".
Algunas cosas que debes considerar
- Si tienes una relación comercial con una agencia y no cumplen con las expectativas que estableciste al principio, mira otras posibilidades.
- ¿Se comercializan bien? Si estás buscando una agencia que rediseñe tu pagina web y no puedes navegar por la suya, busca otra.
- ¿Tienen críticas sólidas? Una forma más obvia de averiguar sobre una agencia es mirar las reseñas en Google. Ver cómo otras personas experimentaron ser sus clientes puede darte una idea de cómo sería trabajar con ellos.