Integrar nueva tecnología en el flujo de trabajo de una organización implica más que solo entender la herramienta; requiere un cambio de cultura hacia la comunidad. Al crear un espacio para la inspiración y el intercambio de conocimientos, se puede permitir que los equipos y los individuos logren más juntos.
GitHub Discussions es un espacio dedicado para conversaciones que disminuye la carga de gestionar el trabajo activo en issues y pull requests, proporcionando un lugar separado para hospedar discusiones, preguntas e ideas en curso. Se usa GitHub Discussions para habilitar el diálogo entre decenas de miles de miembros de la comunidad a través de los GitHub Community Discussions, albergar una comunidad privada de mantenedores de GitHub y apoyar las conversaciones internas del equipo.
Se creó GitHub Community-in-a-box, empaquetando herramientas, recursos y conocimientos, para organizaciones de todos los tamaños, para permitir a nuestros clientes construir comunidades internas de aprendizaje a gran escala utilizando GitHub Discussions.
Vamos a ver formas de gestionar GitHub Discussions para su comunidad, las mejores prácticas para la moderación, consejos para promover un compromiso saludable y la creación de contenido, y algunas ideas para ir un paso más allá por su comunidad.
GitHub Discussions puede ser útil en varias situaciones. Puede usarlo para charlar sobre ideas generales, hacer lluvia de ideas y desarrollar los detalles específicos de un proyecto antes de comprometerlo a una issue. Es especialmente útil para equipos en varias fases, como en la fase de descubrimiento de un proyecto, al recopilar comentarios de una comunidad más amplia, mantener separadas las correcciones de errores, solicitudes de funciones y conversaciones generales, y medir el interés en nuevas ideas usando encuestas.
Para aprender más sobre GitHub Community-in-a-box y comenzar con GitHub Discussions, se puede consultar la guía, descargar la lista de verificación de la comunidad, y no perderse los anuncios de GitHub Community Discussions para mantenerse al tanto de las nuevas funciones, eventos, programas beta, encuestas y más.
Basado en lo aprendido de nuestra comunidad, hemos recopilado algunas recomendaciones para que la suya prosperen: otorgue permisos de moderador o mantenedor a los miembros útiles de la comunidad para ayudar a impulsar una comunidad saludable, cree categorías de discusión relevantes, y aproveche los formularios de categoría de GitHub Discussions para estructurar la información.
Otra buena práctica es crear y agregar etiquetas a las discusiones para organizarlas de manera más detallada, y fijar discusiones importantes para que sean visibles para todos los miembros.
La moderación es clave para la salud general de una comunidad. Responda a las publicaciones en categorías asignadas dentro de un tiempo razonable, maneje el spam adecuadamente y aplique etiquetas para organizar mejor las discusiones. Además, recategorice las publicaciones mal ubicadas para mantener la comunidad organizada, y bloquee o desbloquee discusiones según sea necesario.
Además de lo básico en la gestión de la comunidad, es importante enviar un mensaje de bienvenida a los nuevos miembros y destacar a aquellos que participan activamente y postean respuestas valiosas. Analice los datos de GitHub Discussions para identificar temas de tendencia y cree contenido para generar compromiso y mejorar la base de conocimientos de la comunidad, como check-ins mensuales, AMAs o anuncios de actualizaciones de productos.
GitHub es una comunidad de comunidades y se espera que estos recursos ayuden a construir y gestionar sus propias comunidades en línea utilizando GitHub Discussions.
vía: Github Open Source