Curso de Turismo accesible y atención al cliente con discapacidad u otras necesidades diversas

Entidad: Secretaría de Estado de TurismoCorreo-e: sicted®tourspain.esModalidad: PresencialLocalidad: Salón de Actos del Ministerio de Industria, Energía y Turismo (C/ Capitán Haya 41) - MadridFecha límite: 16/12/14Fecha de inicio: 17/12/14Fecha de finalización: 18/12/14Horario: De 9.00 a 20.00 horasDescripción: La Secretaría de Estado de Turismo, en colaboración con PREDIF, la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física, organiza este curso los próximos 17 y 18 de diciembre.El curso es  presencial, gratuito y tiene como objetivo sensibilizar, informar y formar a los estudiantes y profesionales del sector turístico para mejorar la atención ofrecida a las personas con discapacidad en los establecimientos y destinos turísticos, así como ofrecer herramientas para que los profesionales sepan auto-diagnosticar la accesibilidad de los establecimientos y poner en marcha actuaciones de mejora.Destinatarios: Cualquier persona interesada en el Turismo accesible, la accesibilidad y la atención a personas con discapacidad y otras necesidades diversas.Objetivos: 

• ¿Qué es el turismo accesible?
• Impacto de los hábitos turísticos de las personas con discapacidad en el sector turístico
• Atención al cliente con discapacidad y con necesidades diversas
• Buenas prácticas de Turismo Accesible en España
• Legislación básica de Accesibilidad y Turismo Accesible de obligado cumplimiento
• ¿Cómo mejorar la accesibilidad de los recursos turísticos?
• ¿Cómo organizar actividades turísticas accesibles?
• ¿Cómo hacer un autodiagnóstico de accesibilidad y ofrecer la información al cliente de forma correcta

Precio: GratuitoMás información: Formulario de inscripción
www.afundacion.org/es/socialia/formacion/curso_de_turismo_accesible_y_atencion_al_cliente_con_discapacidad_u_otras_n
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.