Dark Social es un término que pronto vas a oír muy a menudo, pero ¿qué es exactamente la Social Oscura? En realidad la traducción más correcta sería los Enlaces Oscuros o Dark Links, o lo que es lo mismo todas aquellas visitas que llegan a una página web y que provienen de enlaces cuyo origen se desconoce.
Google Analytics y otras herramientas permiten analizar a fondo los enlaces que recibe una página Web pero hay un gran número de ellos que no saben de donde vienen. Son aquellos enlaces que se pasan por mensajes de WhatsApp, correos electrónico, foros privados y otros programas de chats y mensajería. Conocer el origen de esos mensajes es auténtico oro para los responsables de Marketing de las grandes empresas por elevado número de visitas que generan los mismos.
También están muy interesados en conocer el origen de estos datos los responsables SEO y posicionamiento de las empresas ya que tener muchas visitas en un nuevo artículo contribuye de forma importante a su posicionamiento.
Historia del Dark Social
El término se usó por primera vez en 2012 en un artículo de The Atlantic donde se analizaban herramientas de análisis de visitas en páginas Web. Cada vez había más fuentes de visitas y no se podía saber de donde venían, cosa fundamental para diseñar las estrategias de Marketing.
Según un análisis actual de RadiumOne las visitas que llegan de los " enlaces oscuros " doblan a las que llegan desde Facebook, la Red Social más importante del planeta.
Situación actual
Este tipo de tráfico no para de crecer ya que cada vez se comparten más enlaces vía Whatsapp, Snapchat y otros. Pero no olvidemos a nuestro viejo amigo el correo electrónico una de las mejores vías para compartir enlaces, sobre todo cuando nos llegan de una fuente conocida. Solo Gmail tiene en 2017 más de 1.000 millones de usuarios.
La creciente importancia del Dark Social se está convirtiendo en un auténtico quebradero de cabeza para los analistas. ¿Dará acceso WhatsApp y otros a esta información a cambio de suscripciones de pago? No tardaremos en saberlo.