Defensa al consumidor en Punta del Este Ya esta actuando una oficina en Liga de Fomento, Parada 1

Defensa al Consumidor

►► Todos somos consumidores Conozcamos nuestros derechos y donde realizar reclamos.

Sabían que existe un servicio de atención y defensa del consumidor en las instalaciones de la Liga de Punta del Este? Esta iniciativa surge de La Intendencia Departamental de Maldonado, la Dirección General de Comercio del Ministerio de Economía y Finanzas y la Liga de Punta del Este. El horario de atención es de 9:30 a 15:00 hs. de lunes a viernes. Teléfonos: 4244 0514 | 4244 1914 ¿Sabían que existen normas que nos protegen como consumidor? Todo está en la Ley 17.250 que regula las relaciones de consumo, protegiendo a quien adquiere o utiliza productos o servicios como destinatario final en una relación de consumo. ¿Qué se entiende por relación de consumo? Es el vínculo que se crea entre quien provee un producto o presta un servicio y quien lo adquiere o utiliza como consumidor final. ¿Quiénes son considerados proveedores? Toda persona o empresa, nacional o extranjera, pública o privada, que desarrolle profesionalmente actividades de producción, creación, construcción, transformación, montaje, importación, distribución y comercialización de productos o servicios en una relación de consumo. ¿Cuáles son los derechos básicos del consumidor? Protección de la vida, la salud y la seguridad contra riesgos causados por productos y servicios peligrosos o dañinos. La educación y difusión para el consumo adecuado de productos y servicios, la libertad de elegir y tratamiento igualitario. La información suficiente, clara, cierta y en idioma español. La protección contra la publicidad engañosa, métodos desleales, cláusulas abusivas, etc. La asociación en organizaciones para la defensa del consumidor. La prevención y reparación de los daños. El acceso a la justicia. Cómo presentar un reclamo El Area de Defensa al Consumidor tiene, para su comodidad, varias vias de reclamación que cada uno de nosotros como usuarios de productos y servicios puede realizar: Desde todo el País Telefónicamente Llame gratis desde todo el país al 0800 7005. De lunes a viernes de 9:30 a 16:00 horas. En Montevideo Concurriendo personalmente Uruguay 948 esquina Río Branco, Planta Baja. De lunes a viernes de 9:30 a 15:30 horas. En el Interior Funcionan oficinas en algunas Intendencias del Interior, pudiendo descargar AQUI el listado. En Punta del Este: Liga de Fomento y Turismo de Punta del Este. Calle 31 y Rambla Williman. Horario de atención de 9:30 a 15:00 hs. de lunes a viernes. Teléfonos: 4244 1914 | 4244 0514 Tambien ofrecen un formulario on-line que desde la comodidad de su casa Ud. puede enviar. Lo importante es realizar el reclamo y no quedarnos con el pensamiento de que es inútil hacerlo pensando que no vamos a obtener respuesta o resultados. Las audiencias de conciliacion y las sanciones aplicadas desde la implementacion de la Ley demuestran que cada vez los uruguayos nos defendemos del proceder malintencionado de algunos. Manual de Defensa al Consumidor en Uruguay Como toda información que desde nuestro blog puedamos aportar, puede ser de utilidad para alguien, he conseguido un librillo que explica con detalles el trabajo que realiza el area de Defensa al Consumidor. MANUAL Descarguen el Manual: 1,45MB. Fuente de la info: MEF Ley 17.250 Descargar la ley

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