Imaginemos que queremos comprar un coche y el vendedor nos ofrece inmediatamente un coche pequeño biplaza, sin embargo, nosotros que tenemos 3 hijos y un perro, quizás lo que necesitemos es un monovolumen.El vendedor de coches no conoce nuestra necesidad, no ha preguntado, se lanza a la venta sin saber lo que puede vender y en que condiciones, no ha estudiado las necesidades del cliente.Un verdadero profesional de las ventas debe reconocer y respetar el periodo de estudio del cliente previo a la venta, cualquier otra forma de vender es de buhoneros y charlatanes. Estudiar las necesidades del cliente distingue al comercial del vendedor de barraca de feria.
Detectar necesidades de un cliente
Publicado el 06 octubre 2011 por Solocomerciales @solocomercialesImaginemos que queremos comprar un coche y el vendedor nos ofrece inmediatamente un coche pequeño biplaza, sin embargo, nosotros que tenemos 3 hijos y un perro, quizás lo que necesitemos es un monovolumen.El vendedor de coches no conoce nuestra necesidad, no ha preguntado, se lanza a la venta sin saber lo que puede vender y en que condiciones, no ha estudiado las necesidades del cliente.Un verdadero profesional de las ventas debe reconocer y respetar el periodo de estudio del cliente previo a la venta, cualquier otra forma de vender es de buhoneros y charlatanes. Estudiar las necesidades del cliente distingue al comercial del vendedor de barraca de feria.