¿Te sientes como un tonto si no quieres solucionar los problemas informáticos para tus amigos y la familia? Escuche algunas de las razones por las que no debe sentirse culpable. Como la mayoría de los profesionales de TI, he tenido un montón de amigos y familiares me preguntan si le puedo arreglar su PC.
Aunque yo siempre he tratado de ayudar a la gente siempre que pueda, he llegado a la conclusión de que con unas pocas excepciones, es una mala idea arreglar ordenadores de las personas de forma gratuita. Hay algunas personas a las que realmente no me importa ayudar. Nunca me negaría a ayudar a mi buenos amigos con un problema informático.
Lamentablemente, la mayoría de los que he ayudado han abusado de la situación.
Como tal, este artículo le voy a describir una lista de diez razones por las que no recomiendo arreglar un PC de forma gratuita. Mantenimiento de computadoras
1. Problemas futuros son su culpa
Cuando un amigo o familiar le pide arreglar su computador, lo hacen porque no saben lo suficiente para solucionar el problema por sí mismos. Debido a que la persona normalmente no entiende la causa de la solución al problema, y que probablemente no va a entender que algunos problemas están relacionados y cuáles no. En consecuencia, todo lo que sucede en el equipo después de tocar puede ser percibido como tu culpa. Todo propietario del equipo que sabe que el problema no se produjo hasta después de que trabajó en el equipo.
2. La gente puede no respetar su tiempo
Antes de que yo dejara el mantenimiento de las computadoras para los amigos y la familia, tenía un gran problema con la gente que no respeta el tiempo. Los amigos me llamaban a todas horas del día o de la noche y esperaban que dejara lo que estaba haciendo, y fuese a arreglar su equipo en ese momento.
3. A veces las cosas van mal
La tercera razón por la que no recomiendo el arreglo de las computadoras de las personas de forma gratuita es porque si usted lo rompe, usted lo compra. Nunca me he dirigido personalmente a un problema con esto, pero sí sé una persona que trajo a casa el portátil de un amigo a arreglar, sólo para que su hija de tres años golpee el portátil de la mesa y lo rompa.
4. La gente no valora las cosas que son gratis
La gente parece estar condicionado a aceptar la idea de que las mejores cosas de la vida son los más caros. Esto puede ser un problema cuando se trata de el mantenimiento de las computadoras de las personas de forma gratuita, debido a que su consejo puede ser percibido como no llevar más peso que cualquier otra persona. Para darle un ejemplo más concreto, hay alguien una persona que me llama constantemente con preguntas del computador. Trato de ser amable y respondo a las preguntas, pero muchas veces esta persona no le gusta la respuesta. En aquellas situaciones en que esta persona me dice que mi hermano, mi tía, o cualquier otra persona en mi familia con absolutamente ninguna experiencia en TI les dijeron lo contrario de lo que les estoy diciendo. Inevitablemente, esta persona termina haciendo caso omiso de mi consejo.
5. Esperan apoyo técnico gratuito de por vida
Al realizar el mantenimiento de la computadora de alguien de forma gratuita y haces un buen trabajo, puedes convertirte en una víctima de tu propio éxito. La próxima vez que esa persona necesita ayuda, van a recordar el buen trabajo que hiciste. En el futuro es posible que se le pida para ayudar con todo, desde la eliminación de malware hasta para las actualizaciones del sistema operativo.
6. La gente adopta hábitos riesgosos porque están recibiendo apoyo técnico gratuito
Esta podría ser mi mayor manía relacionada con ayudar a los amigos con sus problemas de computadora. Si un amigo o miembro de la familia asume que usted siempre estará allí para rescatarlos cuando tienen problemas con su computador y luego no tienen ningún incentivo para tratar de evitar que los problemas ocurran. Como tales, pueden adoptar hábitos de riesgo o incluso hacer algunas cosas que simplemente no tienen sentido.
Te daré un par de ejemplos rápidos de éste.Tengo un amigo cuyo hijo adolescente a infectado su computador con todo tipo de malware tratando de encontrar contenido para adultos gratis en Internet.
La infección era tan malo que me tomó todo el fin de semana de solucionar. Le sugerí a mi amigo que le aplicara una restricción al computador o si fuera posible mantener a su hijo fuera de su computador, o bien sólo le queda permitido acceder a Internet a través de un entorno de recinto de seguridad endurecido. Unos días más tarde, mi amigo me dijo que la infección estaba de vuelta.
Después de realizarle algunas preguntas, descubrí que había dado a su hijo la contraseña de administrador para que pudiera "descargar algo para la escuela." El otro ejemplo es que una vez que hice un reemplazo de disco duro para otro amigo. No lo voy a aburrir con los detalles, pero la sustitución del disco duro era cualquier cosa menos suave.
Había problemas con todo, desde la compatibilidad del BIOS para el diseño de la caja física. Después de pasar toda la noche trabajando en ello, finalmente conseguí que todo quedara funcionando. En el momento en que llegué a casa tenía un mensaje en el correo de voz de la persona cuyo equipo que acababa de actualizar. Ella dijo que había dejado que su hijo desmontara el equipo porque quería que aprendiera acerca de las computadoras, pero no pudo encontrar la manera de ponerlo de nuevo en funcionamiento.
7. No termina con los ordenadores
Otra razón por la que no recomiendo hacer reparaciones de computadoras gratis para los amigos o la familia se debe a que el trabajo podría no terminar con la reparación de computadoras. Una vez que las cifras de personas saben que usted es bueno con en su trabajo piensan que usted trabajan en otras cosas. Por ejemplo, una vez ayudé a un vecino recuperar algunos datos fuera de un disco duro que ha fallado. Dos semanas más tarde, me tenía en su casa para que lo ayudara a arreglar su tv.
8. Las cosas pueden agravarse
A veces, cuando usted realiza el mantenimiento de la computadora de un amigo de forma gratuita, las expectativas de asistencia técnica gratuita puede que se arme una bola de nieve en soporte gratuito para todo el mundo. Una vez arreglé una computadora para una amiga. Cuando terminé, ella me dijo que tienen un amigo que también tiene problemas en su ordenador y me preguntó si podía ver eso también.
9. Su servicio no es gratuito, le está costando dinero
Por ejemplo, es probable que esté gastando dinero en transporte para ir a la casa de su amigo.También podría terminar usando suministros tales como los soportes vírgenes o tinta de la impresora. Incluso he tenido amigos que esperan que yo les suministren las licencias de software.
10. El mantenimiento de las computadoras es un trabajo complicado
La mejor razón de todas para no realizar un mantenimiento de los computadores de tus amigos de forma gratuita podría ser en que es un trabajo complicado. ya que cuando haces este tipo de trabajos debes otorgar una garantía en el funcionamiento de este porque como lo dije en el punto numero 1 los problemas futuros son su culpa ¿Cuál es su política en materia de voluntariado con respecto a sus habilidades técnicas para los amigos y la familia?
Fuente: ejdmsoluciones.com