Directo OMExpo: ¿Y ahora qué?…dice Joost van Nispen

¿Y ahora qué? ...

Percibimos un cierto decaimiento del entusiasmo mostrado en un inicio en España. Que corre un cierto desánimo, que las cosas no acaban de funcionar. Principalmente porque las empresas en un momento de crisis-oportunidad, no aprecian el momento de cambio en el que estamos inmersos. Las noticias de tv muestran cómo los chinos copian el jamón curado, que no serrano, con maquinaria italiana y know-how español. Mientras en España no sabemos cómo dar salida a los excedentes de producción de tan exquisito manjar. Me encanta el jamón de Jabugo, al que siempre he considerado como nuestra mejor tecnología punta. Pero como la mayoría de productos españoles, no sabemos vender. Al menos, en el exterior y creedme cuando un japonés prueba el jamón serrano no quiere otra cosa. Se olvida del sushi. Pescado, como el jamón, también crudo.
Me encuentro con dos extremos que están coexistiendo en la actualidad y que no logran comunicarse. No hay entendimiento, no hay manera de enlazarlos, decididamente no nos entendemos o peor aún no sabemos hacernos entender.
Joost van Nispen lo dice con claridad “la inmensa mayoría de las empresas transitan de la total ignorancia a la búsqueda frenética de asomarse al tren de moda, todo en el espacio de un año. Para después fracasar estrepitosamente. Sólo unas pocas empresas han sabido convertir estos conceptos esenciales en sus “armas secretas” para sacar una ventaja competitiva duradera en mercados enamorados de las últimas tecnologías y modas, e ignorantes de las herramientas más elementales para sacar provecho de ellas”.
Escuchar, escuchar, no vender, escuchar y dar más de lo que se espera. Como dice Tom Peters hacer que los productos o servicios que hacemos sean ¡¡WOW!!, nadie espera menos. Conozco mucha gente que lo está intentando, pero cunde el desánimo, incluso en aquellos más avezados y consistentes, en aquellos que pensaban en algo rápido. Pero no es así. Sólo decir una cosa más, creo que no debemos pensar tanto en la tecnología, este es un momento para pensar en las personas. Ánimo a todos.
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