Madrid, 27 de noviembre de 2013- DocPath, empresa software de gestión documental para empresas, mantiene una constante y fluida interacción bidireccional con sus clientes y partners a través de su presencia activa en las redes sociales. Las plataformas YouTube, LinkedIn y Google+ le permiten optimizar y aprovechar toda la potencialidad de Internet en su comunicación directa.
La estrategia de Marketing Digital de la empresa responde a un plan global de posicionamiento, cuya intención es la de continuar impulsando su imagen corporativa, gracias a una mayor visibilidad.
Desde hace mucho tiempo, la compañía mantiene una comunicación bidireccional con sus clientes y partners a través de LinkedIn. La reciente incorporación de Google+ se debe al espectacular crecimiento de esta plataforma y a su perfil Business-to-business (B2B) y a funciones como los “hangouts”, que permiten a DocPath ofrecer una mayor interactividad y llegar a un público más amplio.
Debido al carácter empresarial de DocPath, cuyas soluciones tecnológicas estás destinadas a las organizaciones, se ha optado por las redes sociales profesionales más demandadas en la actualidad, como son LinkedIn, YouTube y ahora Google+, dado que su enfoque empresarial se adapta a los objetivos de la compañía en cuanto a notoriedad e interconexión. A través de estas plataformas, se potencia regularmente el contacto directo con las personas referentes en el sector, tanto a escala nacional como internacional.
Además de esta comunicación, DocPath también realiza acciones puntuales a través del envío de sus Newsletter, destinadas a clientes y partners. En cada uno de estos boletines, se ofrece información relevante sobre las novedades tecnológicas de la empresa y del sector de las TIC.
Apuesta audiovisual
DocPath considera que el futuro de Internet pasa por el vídeo. Por ese motivo, a lo largo de los dos últimos años, ha ido sustituyendo el papel en el área de la documentación de su software de gestión documental por videotutoriales, los denominados How to. En ellos, se explica de una manera detallada, práctica y sencilla cómo se utilizan los nuevos productos, que están basados en su nueva tecnología DocPath Ipanema Technology.
Con la intención de otorgar un carácter didáctico y dinámico a sus productos, se ha apostado por la imagen también en otras áreas, como, por ejemplo, es el caso de las migraciones. Por ese motivo, DocPath publica en el canal corporativo de YouTube los vídeos comerciales, generalmente en versión inglesa, sobre su oferta tecnológica.
Soporte Técnico
Además de esta apuesta por nuestra identidad digital, DocPath mantiene desde hace años una comunicación directa con sus clientes mediante la cobertura que ofrece a través del área de Soporte Técnico. Este servicio cuenta con tres opciones flexibles en función de la criticidad a la que esté sometido el negocio: 8 ó 12 horas los días laborables (8x5 y 12x5, respectivamente) o 24 horas los siete días de la semana (24x7).
La comunicación directa con el equipo de DocPath se realiza a través del correo electrónico, del teléfono y ahora también es posible hacerlo a través de las redes sociales.
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LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/docpath
YouTube: http://www.youtube.com/user/docpathcom
Google+: https://plus.google.com/115300030262443013576/
Acerca de DocPath
DocPath es una empresa líder en la fabricación de software de tecnología documental, fundada en 1992 y que está presente con sus soluciones en compañías de todo el mundo. Entre sus clientes internacionales, figuran bancos de reconocido prestigio y corporaciones de primera línea, a los que facilita la compleja tarea de diseñar, generar y distribuir sus documentos críticos de negocio. DocPath mantiene un fuerte compromiso con el I+D, área a la que destina una buena parte de sus ingresos y en la que radica una de las claves de su éxito.
Para más información, visite: http://www.docpath.com
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